15 preguntas, 0 intentos
Какой из ниже перечисленных вопросов является открытым?
Клиент сказал: «Это дорого». Какой ваш ответ?
Какие типы вопросов используются для выявления потребности?
О чем важно помнить при первой встрече с клиентом?
Основная цель продавца на встрече с клиентом — это:
Какие бывают типы клиентов?
Какой этап в процессе продаж идет третьим?
Когда можно предлагать дополнительные товары (up-sell, cross-sell)?
Для чего нужен этап выявление потребности?
Что важно сделать при выявлении потребностей клиента?
Как правильно работать с возражениями клиента?
В салон вошел клиент, а вы уже занимаетесь консультацией ваши действия?
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Какая это статья закона защиты прав потребителя?
Какие действия нужно проводить по приходу на работу?
Клиенту нужен товар которого нет в вашем салоне. Ваши действия?
principal 
Canales 
Hora de jugar 
para profesores 
test de conocimientos 
