Вопросов: 15, прохождений: 0
Какой этап в процессе продаж идет третьим?
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Какая это статья закона защиты прав потребителя?
Как правильно работать с возражениями клиента?
В салон вошел клиент, а вы уже занимаетесь консультацией ваши действия?
Когда можно предлагать дополнительные товары (up-sell, cross-sell)?
Клиенту нужен товар которого нет в вашем салоне. Ваши действия?
Какие типы вопросов используются для выявления потребности?
Какой из ниже перечисленных вопросов является открытым?
Основная цель продавца на встрече с клиентом — это:
Клиент сказал: «Это дорого». Какой ваш ответ?
Какие действия нужно проводить по приходу на работу?
Что важно сделать при выявлении потребностей клиента?
О чем важно помнить при первой встрече с клиентом?
Какие бывают типы клиентов?
Для чего нужен этап выявление потребности?
главная 
Каналы 
Время поиграть 
для преподавателей 
тест с результатами 
