Вопросов: 15, прохождений: 0
Клиенту нужен товар которого нет в вашем салоне. Ваши действия?
Какой из ниже перечисленных вопросов является открытым?
О чем важно помнить при первой встрече с клиентом?
Какой этап в процессе продаж идет третьим?
Когда можно предлагать дополнительные товары (up-sell, cross-sell)?
Основная цель продавца на встрече с клиентом — это:
В салон вошел клиент, а вы уже занимаетесь консультацией ваши действия?
Как правильно работать с возражениями клиента?
Какие типы вопросов используются для выявления потребности?
Клиент сказал: «Это дорого». Какой ваш ответ?
Какие действия нужно проводить по приходу на работу?
Для чего нужен этап выявление потребности?
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Какая это статья закона защиты прав потребителя?
Какие бывают типы клиентов?
Что важно сделать при выявлении потребностей клиента?
главная 
Каналы 
Время поиграть 
для преподавателей 
тест на знания 
