15 questions, 0 passages
Как правильно работать с возражениями клиента?
Какой этап в процессе продаж идет третьим?
Основная цель продавца на встрече с клиентом — это:
Когда можно предлагать дополнительные товары (up-sell, cross-sell)?
О чем важно помнить при первой встрече с клиентом?
Какой из ниже перечисленных вопросов является открытым?
В салон вошел клиент, а вы уже занимаетесь консультацией ваши действия?
Клиенту нужен товар которого нет в вашем салоне. Ваши действия?
Что важно сделать при выявлении потребностей клиента?
Какие действия нужно проводить по приходу на работу?
Клиент сказал: «Это дорого». Какой ваш ответ?
Какие типы вопросов используются для выявления потребности?
Для чего нужен этап выявление потребности?
Какие бывают типы клиентов?
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Какая это статья закона защиты прав потребителя?
page d'accueil 
Canaux 
Heure du jeu 
pour les enseignants 
test de connaissances 
