15 questions, 0 takes
Основная цель продавца на встрече с клиентом — это:
Клиенту нужен товар которого нет в вашем салоне. Ваши действия?
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Какая это статья закона защиты прав потребителя?
Что важно сделать при выявлении потребностей клиента?
О чем важно помнить при первой встрече с клиентом?
Когда можно предлагать дополнительные товары (up-sell, cross-sell)?
Какой этап в процессе продаж идет третьим?
Какие действия нужно проводить по приходу на работу?
Какой из ниже перечисленных вопросов является открытым?
Какие бывают типы клиентов?
Клиент сказал: «Это дорого». Какой ваш ответ?
Как правильно работать с возражениями клиента?
Для чего нужен этап выявление потребности?
Какие типы вопросов используются для выявления потребности?
В салон вошел клиент, а вы уже занимаетесь консультацией ваши действия?
main 
Channels 
Game time 
for teachers 
knowledge test 
