wellemo
top menu
wellemo logo wellemo
principal / pasando el examen

Проверка знаний менеджеров пвз

40 preguntas, 441 intentos

Preguntas


Pregunta 1

Чем является ячейка 0 в разделе "возврат"?

Pregunta 2

По какой наклейке принимаем маркет-плейс ?

Pregunta 3

Обязательно ли клиенту приходить на пвз для отказа от товара?

Pregunta 4

Заводская упаковка бывает только на технике?

Pregunta 5

Можно ли отказаться на пвз от товара, который относиться к категории продукты "питания"

Pregunta 6

Может ли менеджер принять товар из дома с не верным баркодом или отсутствием бирок?

Pregunta 7

Важно ли посвящать в свои ошибки старших по пвз или рассчитывать на то, что пронесет?

Pregunta 8

Вам необходимо узнать информацию о движении товара и его текущем статусе. Как это сделать?

Pregunta 9

Какой вид брака вы видите на данном изображении

Pregunta 10

Что делаем случаем ,если клиент ушел , а заказ не оплачен

Pregunta 11

Что делать, если вы обнаружили лишние товары, когда поставщик ушёл?

Pregunta 12

К какой категории относиться техника ?

Pregunta 13

Что такое КГТ?

Pregunta 14

Что делать, если на товаре несколько ШК?

Pregunta 15

Что означает зависший товар ?

Pregunta 16

Клиент пришел с вопросом на который вы не знаете ответ и просит помочь в данной ситуации Ваши действия ? просьба отвечать честно

Pregunta 17

Можно ли принять маркет-плейс по наклейке GL или вовсе без отсутствия наклеек ?

Pregunta 18

Поставка приехала за 10 минут до закрытия пвз и курьер отсканировал коробки , нужно ли их принимать?

Pregunta 19

Может ли менеджер отказать поставщику в приемке его товара?

Pregunta 20

Сколько часов дается на возврат бракованного товара

Pregunta 21

Может ли менеджер принять явную подмену от клиента ? Пример: Клиент не проверил товар за столом осмотра, ушел в примерочную с пакетом ,сумкой ,рюкзаком, возвращается к вам с товаром ,который не соответствует его карточке

Pregunta 22

Можно ли переупаковать бракованный товар ?

Pregunta 23

Товар не подписан ( отсутсвует номер ячейки) ,как вы сможете узнать номер ячейки?

Pregunta 24

Когда лучше всего собирать товары, которые упали на возврат по сроку хранения

Pregunta 25

Может ли менеджер отказать клиенту в выдаче товара ?

Pregunta 26

Важно ли проводить пакеты в программе ?

Pregunta 27

Клиент сорвал пломбу с ювелирного изделия ,но находиться на пвз ,сможет ли клиент от него отказаться?

Pregunta 28

Влияет ли рейтинг пвз на его работу и выплаты сотрудникам ?

Pregunta 29

От чего зависит вес оценки клиента?

Pregunta 30

Если , клиент отказался от товара сразу , не вскрывая его ,будете ли вы производить проверку товара ?

Pregunta 31

На товаре поврежден ШК, но видны цифры , ваши действия...?

Pregunta 32

Нужно ли проговаривать клиенту , о проверке товара за столом осмотра?

Pregunta 33

Клиент вышел из примерочной , просит отправить товар на возврат, но при проверке вы заметили биологические\косметические пятна ,примете ли вы такой товар при условии того ,что клиент перед примеркой проверял этот товар за столом осмотра

Pregunta 34

Курьер доставил вам несколько коробок с товарами, но одна из коробок предназначена для другого пункта выдачи. Ваши действия

Pregunta 35

Ювелирные изделия подлежат возврату из дома без брака и с сохранением бирок?

Pregunta 36

Сколько часов дается на возврат товара, который нужно переупаковать?

Pregunta 37

Имею ли я право закрыть пвз и покинуть его?

Pregunta 38

Клиент вскрыл заводскую упаковку ,подлежит ли товар отказу на пвз до проведения заказа?

Pregunta 39

Какой товар вы переупакуете ?

Pregunta 40

у клиента вб кошелек не пополнен ,даст ли программа провести заказ ,если да, то откуда спишет автоматически?

Cargando…

Tests similares

Loading...

Comentarios

Por favor, inicia sesión para dejar un comentario Iniciar sesión
Aún no hay comentarios. ¡Sé el primero en comentar!
{{ comment.author.name }}
Eliminado {{ formatDate(comment.createdAt) }}
Este comentario ha sido eliminado

{{ comment.content }}

{{ reply.author.name }}
Eliminado {{ formatDate(reply.createdAt) }}
Este comentario ha sido eliminado

{{ reply.content }}