40 Fragen, 431 Durchläufe
От чего зависит вес оценки клиента?
Если , клиент отказался от товара сразу , не вскрывая его ,будете ли вы производить проверку товара ?
Сколько часов дается на возврат товара, который нужно переупаковать?
Товар не подписан ( отсутсвует номер ячейки) ,как вы сможете узнать номер ячейки?
Вам необходимо узнать информацию о движении товара и его текущем статусе. Как это сделать?
Ювелирные изделия подлежат возврату из дома без брака и с сохранением бирок?
Когда лучше всего собирать товары, которые упали на возврат по сроку хранения
Клиент сорвал пломбу с ювелирного изделия ,но находиться на пвз ,сможет ли клиент от него отказаться?
Что делать, если вы обнаружили лишние товары, когда поставщик ушёл?
Курьер доставил вам несколько коробок с товарами, но одна из коробок предназначена для другого пункта выдачи. Ваши действия
На товаре поврежден ШК, но видны цифры , ваши действия...?
Что делать, если на товаре несколько ШК?
Клиент пришел с вопросом на который вы не знаете ответ и просит помочь в данной ситуации Ваши действия ? просьба отвечать честно
Может ли менеджер принять товар из дома с не верным баркодом или отсутствием бирок?
Сколько часов дается на возврат бракованного товара
Важно ли проводить пакеты в программе ?
Можно ли принять маркет-плейс по наклейке GL или вовсе без отсутствия наклеек ?
Нужно ли проговаривать клиенту , о проверке товара за столом осмотра?
Можно ли переупаковать бракованный товар ?
К какой категории относиться техника ?
Может ли менеджер отказать поставщику в приемке его товара?
Имею ли я право закрыть пвз и покинуть его?
Может ли менеджер принять явную подмену от клиента ? Пример: Клиент не проверил товар за столом осмотра, ушел в примерочную с пакетом ,сумкой ,рюкзаком, возвращается к вам с товаром ,который не соответствует его карточке
Что делаем случаем ,если клиент ушел , а заказ не оплачен
Что такое КГТ?
Поставка приехала за 10 минут до закрытия пвз и курьер отсканировал коробки , нужно ли их принимать?
у клиента вб кошелек не пополнен ,даст ли программа провести заказ ,если да, то откуда спишет автоматически?
Важно ли посвящать в свои ошибки старших по пвз или рассчитывать на то, что пронесет?
Может ли менеджер отказать клиенту в выдаче товара ?
Влияет ли рейтинг пвз на его работу и выплаты сотрудникам ?
Клиент вышел из примерочной , просит отправить товар на возврат, но при проверке вы заметили биологические\косметические пятна ,примете ли вы такой товар при условии того ,что клиент перед примеркой проверял этот товар за столом осмотра
Обязательно ли клиенту приходить на пвз для отказа от товара?
Какой вид брака вы видите на данном изображении
По какой наклейке принимаем маркет-плейс ?
Заводская упаковка бывает только на технике?
Какой товар вы переупакуете ?
Чем является ячейка 0 в разделе "возврат"?
Можно ли отказаться на пвз от товара, который относиться к категории продукты "питания"
Что означает зависший товар ?
Клиент вскрыл заводскую упаковку ,подлежит ли товар отказу на пвз до проведения заказа?
Hauptseite 
Kanäle 
Spielzeit 
für Lehrer 
Quiz mit Ergebnissen 
Комментарии
{{ comment.author.name }}
{{ comment.content }}
{{ reply.author.name }}
{{ reply.content }}