40 Fragen, 499 Durchläufe
Имею ли я право закрыть пвз и покинуть его?
Клиент вскрыл заводскую упаковку ,подлежит ли товар отказу на пвз до проведения заказа?
Важно ли проводить пакеты в программе ?
Обязательно ли клиенту приходить на пвз для отказа от товара?
Может ли менеджер отказать клиенту в выдаче товара ?
Какой вид брака вы видите на данном изображении
По какой наклейке принимаем маркет-плейс ?
Ювелирные изделия подлежат возврату из дома без брака и с сохранением бирок?
К какой категории относиться техника ?
Что делать, если вы обнаружили лишние товары, когда поставщик ушёл?
Клиент пришел с вопросом на который вы не знаете ответ и просит помочь в данной ситуации Ваши действия ? просьба отвечать честно
Сколько часов дается на возврат товара, который нужно переупаковать?
Может ли менеджер принять товар из дома с не верным баркодом или отсутствием бирок?
Можно ли переупаковать бракованный товар ?
Можно ли отказаться на пвз от товара, который относиться к категории продукты "питания"
Какой товар вы переупакуете ?
Товар не подписан ( отсутсвует номер ячейки) ,как вы сможете узнать номер ячейки?
у клиента вб кошелек не пополнен ,даст ли программа провести заказ ,если да, то откуда спишет автоматически?
Нужно ли проговаривать клиенту , о проверке товара за столом осмотра?
Курьер доставил вам несколько коробок с товарами, но одна из коробок предназначена для другого пункта выдачи. Ваши действия
Может ли менеджер отказать поставщику в приемке его товара?
На товаре поврежден ШК, но видны цифры , ваши действия...?
Сколько часов дается на возврат бракованного товара
Клиент сорвал пломбу с ювелирного изделия ,но находиться на пвз ,сможет ли клиент от него отказаться?
Чем является ячейка 0 в разделе "возврат"?
Клиент вышел из примерочной , просит отправить товар на возврат, но при проверке вы заметили биологические\косметические пятна ,примете ли вы такой товар при условии того ,что клиент перед примеркой проверял этот товар за столом осмотра
Влияет ли рейтинг пвз на его работу и выплаты сотрудникам ?
Что делать, если на товаре несколько ШК?
Заводская упаковка бывает только на технике?
От чего зависит вес оценки клиента?
Может ли менеджер принять явную подмену от клиента ? Пример: Клиент не проверил товар за столом осмотра, ушел в примерочную с пакетом ,сумкой ,рюкзаком, возвращается к вам с товаром ,который не соответствует его карточке
Что означает зависший товар ?
Когда лучше всего собирать товары, которые упали на возврат по сроку хранения
Что такое КГТ?
Что делаем случаем ,если клиент ушел , а заказ не оплачен
Вам необходимо узнать информацию о движении товара и его текущем статусе. Как это сделать?
Важно ли посвящать в свои ошибки старших по пвз или рассчитывать на то, что пронесет?
Поставка приехала за 10 минут до закрытия пвз и курьер отсканировал коробки , нужно ли их принимать?
Можно ли принять маркет-плейс по наклейке GL или вовсе без отсутствия наклеек ?
Если , клиент отказался от товара сразу , не вскрывая его ,будете ли вы производить проверку товара ?
Hauptseite 
Kanäle 
Spielzeit 
für Lehrer 
Wissenstest 
Комментарии
{{ comment.author.name }}
{{ comment.content }}
{{ reply.author.name }}
{{ reply.content }}