40 Fragen, 463 Durchläufe
Клиент вышел из примерочной , просит отправить товар на возврат, но при проверке вы заметили биологические\косметические пятна ,примете ли вы такой товар при условии того ,что клиент перед примеркой проверял этот товар за столом осмотра
Вам необходимо узнать информацию о движении товара и его текущем статусе. Как это сделать?
Товар не подписан ( отсутсвует номер ячейки) ,как вы сможете узнать номер ячейки?
Обязательно ли клиенту приходить на пвз для отказа от товара?
Клиент сорвал пломбу с ювелирного изделия ,но находиться на пвз ,сможет ли клиент от него отказаться?
Нужно ли проговаривать клиенту , о проверке товара за столом осмотра?
Какой товар вы переупакуете ?
К какой категории относиться техника ?
Может ли менеджер принять товар из дома с не верным баркодом или отсутствием бирок?
Сколько часов дается на возврат бракованного товара
Если , клиент отказался от товара сразу , не вскрывая его ,будете ли вы производить проверку товара ?
у клиента вб кошелек не пополнен ,даст ли программа провести заказ ,если да, то откуда спишет автоматически?
Сколько часов дается на возврат товара, который нужно переупаковать?
Имею ли я право закрыть пвз и покинуть его?
Важно ли проводить пакеты в программе ?
Можно ли принять маркет-плейс по наклейке GL или вовсе без отсутствия наклеек ?
Может ли менеджер отказать поставщику в приемке его товара?
Чем является ячейка 0 в разделе "возврат"?
На товаре поврежден ШК, но видны цифры , ваши действия...?
Можно ли отказаться на пвз от товара, который относиться к категории продукты "питания"
Что означает зависший товар ?
Что такое КГТ?
Поставка приехала за 10 минут до закрытия пвз и курьер отсканировал коробки , нужно ли их принимать?
Что делать, если на товаре несколько ШК?
Можно ли переупаковать бракованный товар ?
Влияет ли рейтинг пвз на его работу и выплаты сотрудникам ?
Когда лучше всего собирать товары, которые упали на возврат по сроку хранения
Что делаем случаем ,если клиент ушел , а заказ не оплачен
Что делать, если вы обнаружили лишние товары, когда поставщик ушёл?
Клиент пришел с вопросом на который вы не знаете ответ и просит помочь в данной ситуации Ваши действия ? просьба отвечать честно
Курьер доставил вам несколько коробок с товарами, но одна из коробок предназначена для другого пункта выдачи. Ваши действия
Заводская упаковка бывает только на технике?
От чего зависит вес оценки клиента?
По какой наклейке принимаем маркет-плейс ?
Может ли менеджер отказать клиенту в выдаче товара ?
Какой вид брака вы видите на данном изображении
Важно ли посвящать в свои ошибки старших по пвз или рассчитывать на то, что пронесет?
Клиент вскрыл заводскую упаковку ,подлежит ли товар отказу на пвз до проведения заказа?
Ювелирные изделия подлежат возврату из дома без брака и с сохранением бирок?
Может ли менеджер принять явную подмену от клиента ? Пример: Клиент не проверил товар за столом осмотра, ушел в примерочную с пакетом ,сумкой ,рюкзаком, возвращается к вам с товаром ,который не соответствует его карточке
Hauptseite 
Kanäle 
Spielzeit 
für Lehrer 
Wissenstest 
Комментарии
{{ comment.author.name }}
{{ comment.content }}
{{ reply.author.name }}
{{ reply.content }}