Вопросов: 40, прохождений: 463
Обязательно ли клиенту приходить на пвз для отказа от товара?
Может ли менеджер принять явную подмену от клиента ? Пример: Клиент не проверил товар за столом осмотра, ушел в примерочную с пакетом ,сумкой ,рюкзаком, возвращается к вам с товаром ,который не соответствует его карточке
Что означает зависший товар ?
К какой категории относиться техника ?
Что такое КГТ?
Клиент сорвал пломбу с ювелирного изделия ,но находиться на пвз ,сможет ли клиент от него отказаться?
Имею ли я право закрыть пвз и покинуть его?
Можно ли переупаковать бракованный товар ?
Может ли менеджер отказать клиенту в выдаче товара ?
Товар не подписан ( отсутсвует номер ячейки) ,как вы сможете узнать номер ячейки?
Влияет ли рейтинг пвз на его работу и выплаты сотрудникам ?
Важно ли посвящать в свои ошибки старших по пвз или рассчитывать на то, что пронесет?
Что делать, если на товаре несколько ШК?
Когда лучше всего собирать товары, которые упали на возврат по сроку хранения
Важно ли проводить пакеты в программе ?
Может ли менеджер принять товар из дома с не верным баркодом или отсутствием бирок?
Клиент вскрыл заводскую упаковку ,подлежит ли товар отказу на пвз до проведения заказа?
Какой вид брака вы видите на данном изображении
Сколько часов дается на возврат товара, который нужно переупаковать?
Если , клиент отказался от товара сразу , не вскрывая его ,будете ли вы производить проверку товара ?
Поставка приехала за 10 минут до закрытия пвз и курьер отсканировал коробки , нужно ли их принимать?
Заводская упаковка бывает только на технике?
По какой наклейке принимаем маркет-плейс ?
Клиент вышел из примерочной , просит отправить товар на возврат, но при проверке вы заметили биологические\косметические пятна ,примете ли вы такой товар при условии того ,что клиент перед примеркой проверял этот товар за столом осмотра
Что делать, если вы обнаружили лишние товары, когда поставщик ушёл?
Ювелирные изделия подлежат возврату из дома без брака и с сохранением бирок?
Курьер доставил вам несколько коробок с товарами, но одна из коробок предназначена для другого пункта выдачи. Ваши действия
Клиент пришел с вопросом на который вы не знаете ответ и просит помочь в данной ситуации Ваши действия ? просьба отвечать честно
На товаре поврежден ШК, но видны цифры , ваши действия...?
Чем является ячейка 0 в разделе "возврат"?
Вам необходимо узнать информацию о движении товара и его текущем статусе. Как это сделать?
Может ли менеджер отказать поставщику в приемке его товара?
Что делаем случаем ,если клиент ушел , а заказ не оплачен
Какой товар вы переупакуете ?
Можно ли принять маркет-плейс по наклейке GL или вовсе без отсутствия наклеек ?
Сколько часов дается на возврат бракованного товара
Можно ли отказаться на пвз от товара, который относиться к категории продукты "питания"
у клиента вб кошелек не пополнен ,даст ли программа провести заказ ,если да, то откуда спишет автоматически?
Нужно ли проговаривать клиенту , о проверке товара за столом осмотра?
От чего зависит вес оценки клиента?
главная 
Каналы 
Время поиграть 
для преподавателей 
тест на знания 
Комментарии
{{ comment.author.name }}
{{ comment.content }}
{{ reply.author.name }}
{{ reply.content }}