Вопросов: 40, прохождений: 441
Клиент пришел с вопросом на который вы не знаете ответ и просит помочь в данной ситуации Ваши действия ? просьба отвечать честно
Что такое КГТ?
Сколько часов дается на возврат бракованного товара
Что означает зависший товар ?
Ювелирные изделия подлежат возврату из дома без брака и с сохранением бирок?
Влияет ли рейтинг пвз на его работу и выплаты сотрудникам ?
Можно ли принять маркет-плейс по наклейке GL или вовсе без отсутствия наклеек ?
Чем является ячейка 0 в разделе "возврат"?
Клиент вышел из примерочной , просит отправить товар на возврат, но при проверке вы заметили биологические\косметические пятна ,примете ли вы такой товар при условии того ,что клиент перед примеркой проверял этот товар за столом осмотра
Имею ли я право закрыть пвз и покинуть его?
Что делаем случаем ,если клиент ушел , а заказ не оплачен
Курьер доставил вам несколько коробок с товарами, но одна из коробок предназначена для другого пункта выдачи. Ваши действия
Когда лучше всего собирать товары, которые упали на возврат по сроку хранения
Вам необходимо узнать информацию о движении товара и его текущем статусе. Как это сделать?
Клиент вскрыл заводскую упаковку ,подлежит ли товар отказу на пвз до проведения заказа?
Может ли менеджер отказать клиенту в выдаче товара ?
По какой наклейке принимаем маркет-плейс ?
Какой товар вы переупакуете ?
Можно ли отказаться на пвз от товара, который относиться к категории продукты "питания"
К какой категории относиться техника ?
Товар не подписан ( отсутсвует номер ячейки) ,как вы сможете узнать номер ячейки?
Клиент сорвал пломбу с ювелирного изделия ,но находиться на пвз ,сможет ли клиент от него отказаться?
Важно ли посвящать в свои ошибки старших по пвз или рассчитывать на то, что пронесет?
Поставка приехала за 10 минут до закрытия пвз и курьер отсканировал коробки , нужно ли их принимать?
Что делать, если на товаре несколько ШК?
Может ли менеджер принять явную подмену от клиента ? Пример: Клиент не проверил товар за столом осмотра, ушел в примерочную с пакетом ,сумкой ,рюкзаком, возвращается к вам с товаром ,который не соответствует его карточке
Какой вид брака вы видите на данном изображении
Заводская упаковка бывает только на технике?
Важно ли проводить пакеты в программе ?
Если , клиент отказался от товара сразу , не вскрывая его ,будете ли вы производить проверку товара ?
Может ли менеджер отказать поставщику в приемке его товара?
На товаре поврежден ШК, но видны цифры , ваши действия...?
От чего зависит вес оценки клиента?
Обязательно ли клиенту приходить на пвз для отказа от товара?
Сколько часов дается на возврат товара, который нужно переупаковать?
Можно ли переупаковать бракованный товар ?
Что делать, если вы обнаружили лишние товары, когда поставщик ушёл?
у клиента вб кошелек не пополнен ,даст ли программа провести заказ ,если да, то откуда спишет автоматически?
Нужно ли проговаривать клиенту , о проверке товара за столом осмотра?
Может ли менеджер принять товар из дома с не верным баркодом или отсутствием бирок?
главная 
Каналы 
Время поиграть 
для преподавателей 
тест с результатами 
Комментарии
{{ comment.author.name }}
{{ comment.content }}
{{ reply.author.name }}
{{ reply.content }}