Вопросов: 40, прохождений: 431
Клиент вышел из примерочной , просит отправить товар на возврат, но при проверке вы заметили биологические\косметические пятна ,примете ли вы такой товар при условии того ,что клиент перед примеркой проверял этот товар за столом осмотра
Чем является ячейка 0 в разделе "возврат"?
Ювелирные изделия подлежат возврату из дома без брака и с сохранением бирок?
Клиент сорвал пломбу с ювелирного изделия ,но находиться на пвз ,сможет ли клиент от него отказаться?
Что делаем случаем ,если клиент ушел , а заказ не оплачен
Влияет ли рейтинг пвз на его работу и выплаты сотрудникам ?
Может ли менеджер отказать поставщику в приемке его товара?
Вам необходимо узнать информацию о движении товара и его текущем статусе. Как это сделать?
Можно ли переупаковать бракованный товар ?
На товаре поврежден ШК, но видны цифры , ваши действия...?
Какой товар вы переупакуете ?
Клиент пришел с вопросом на который вы не знаете ответ и просит помочь в данной ситуации Ваши действия ? просьба отвечать честно
Что делать, если вы обнаружили лишние товары, когда поставщик ушёл?
Товар не подписан ( отсутсвует номер ячейки) ,как вы сможете узнать номер ячейки?
Клиент вскрыл заводскую упаковку ,подлежит ли товар отказу на пвз до проведения заказа?
Что такое КГТ?
Сколько часов дается на возврат товара, который нужно переупаковать?
Сколько часов дается на возврат бракованного товара
Какой вид брака вы видите на данном изображении
Курьер доставил вам несколько коробок с товарами, но одна из коробок предназначена для другого пункта выдачи. Ваши действия
Нужно ли проговаривать клиенту , о проверке товара за столом осмотра?
Может ли менеджер принять товар из дома с не верным баркодом или отсутствием бирок?
Что означает зависший товар ?
Имею ли я право закрыть пвз и покинуть его?
Можно ли принять маркет-плейс по наклейке GL или вовсе без отсутствия наклеек ?
Когда лучше всего собирать товары, которые упали на возврат по сроку хранения
От чего зависит вес оценки клиента?
Может ли менеджер принять явную подмену от клиента ? Пример: Клиент не проверил товар за столом осмотра, ушел в примерочную с пакетом ,сумкой ,рюкзаком, возвращается к вам с товаром ,который не соответствует его карточке
Может ли менеджер отказать клиенту в выдаче товара ?
Что делать, если на товаре несколько ШК?
Важно ли посвящать в свои ошибки старших по пвз или рассчитывать на то, что пронесет?
Обязательно ли клиенту приходить на пвз для отказа от товара?
Можно ли отказаться на пвз от товара, который относиться к категории продукты "питания"
Если , клиент отказался от товара сразу , не вскрывая его ,будете ли вы производить проверку товара ?
По какой наклейке принимаем маркет-плейс ?
Заводская упаковка бывает только на технике?
Поставка приехала за 10 минут до закрытия пвз и курьер отсканировал коробки , нужно ли их принимать?
К какой категории относиться техника ?
Важно ли проводить пакеты в программе ?
у клиента вб кошелек не пополнен ,даст ли программа провести заказ ,если да, то откуда спишет автоматически?
главная 
Каналы 
Время поиграть 
для преподавателей 
тест с результатами 
Комментарии
{{ comment.author.name }}
{{ comment.content }}
{{ reply.author.name }}
{{ reply.content }}