40 questions, 441 passages
Влияет ли рейтинг пвз на его работу и выплаты сотрудникам ?
Чем является ячейка 0 в разделе "возврат"?
От чего зависит вес оценки клиента?
Какой вид брака вы видите на данном изображении
К какой категории относиться техника ?
Поставка приехала за 10 минут до закрытия пвз и курьер отсканировал коробки , нужно ли их принимать?
Может ли менеджер отказать клиенту в выдаче товара ?
Что делаем случаем ,если клиент ушел , а заказ не оплачен
Клиент пришел с вопросом на который вы не знаете ответ и просит помочь в данной ситуации Ваши действия ? просьба отвечать честно
Если , клиент отказался от товара сразу , не вскрывая его ,будете ли вы производить проверку товара ?
Обязательно ли клиенту приходить на пвз для отказа от товара?
Что делать, если на товаре несколько ШК?
Товар не подписан ( отсутсвует номер ячейки) ,как вы сможете узнать номер ячейки?
Клиент вскрыл заводскую упаковку ,подлежит ли товар отказу на пвз до проведения заказа?
Может ли менеджер отказать поставщику в приемке его товара?
Сколько часов дается на возврат товара, который нужно переупаковать?
у клиента вб кошелек не пополнен ,даст ли программа провести заказ ,если да, то откуда спишет автоматически?
Может ли менеджер принять явную подмену от клиента ? Пример: Клиент не проверил товар за столом осмотра, ушел в примерочную с пакетом ,сумкой ,рюкзаком, возвращается к вам с товаром ,который не соответствует его карточке
Что такое КГТ?
Нужно ли проговаривать клиенту , о проверке товара за столом осмотра?
Что делать, если вы обнаружили лишние товары, когда поставщик ушёл?
Имею ли я право закрыть пвз и покинуть его?
Сколько часов дается на возврат бракованного товара
Клиент сорвал пломбу с ювелирного изделия ,но находиться на пвз ,сможет ли клиент от него отказаться?
Курьер доставил вам несколько коробок с товарами, но одна из коробок предназначена для другого пункта выдачи. Ваши действия
Важно ли проводить пакеты в программе ?
По какой наклейке принимаем маркет-плейс ?
Какой товар вы переупакуете ?
Можно ли отказаться на пвз от товара, который относиться к категории продукты "питания"
Заводская упаковка бывает только на технике?
Можно ли принять маркет-плейс по наклейке GL или вовсе без отсутствия наклеек ?
Вам необходимо узнать информацию о движении товара и его текущем статусе. Как это сделать?
Может ли менеджер принять товар из дома с не верным баркодом или отсутствием бирок?
Ювелирные изделия подлежат возврату из дома без брака и с сохранением бирок?
Что означает зависший товар ?
Когда лучше всего собирать товары, которые упали на возврат по сроку хранения
Можно ли переупаковать бракованный товар ?
Клиент вышел из примерочной , просит отправить товар на возврат, но при проверке вы заметили биологические\косметические пятна ,примете ли вы такой товар при условии того ,что клиент перед примеркой проверял этот товар за столом осмотра
На товаре поврежден ШК, но видны цифры , ваши действия...?
Важно ли посвящать в свои ошибки старших по пвз или рассчитывать на то, что пронесет?
page d'accueil 
Canaux 
Heure du jeu 
pour les enseignants 
quiz avec résultats 
Commentaires
{{ comment.author.name }}
{{ comment.content }}
{{ reply.author.name }}
{{ reply.content }}