40 questions, 463 passages
Имею ли я право закрыть пвз и покинуть его?
Можно ли отказаться на пвз от товара, который относиться к категории продукты "питания"
Важно ли посвящать в свои ошибки старших по пвз или рассчитывать на то, что пронесет?
Клиент вскрыл заводскую упаковку ,подлежит ли товар отказу на пвз до проведения заказа?
Что делать, если на товаре несколько ШК?
По какой наклейке принимаем маркет-плейс ?
Можно ли принять маркет-плейс по наклейке GL или вовсе без отсутствия наклеек ?
Что означает зависший товар ?
Что такое КГТ?
Ювелирные изделия подлежат возврату из дома без брака и с сохранением бирок?
От чего зависит вес оценки клиента?
Может ли менеджер отказать поставщику в приемке его товара?
Важно ли проводить пакеты в программе ?
Заводская упаковка бывает только на технике?
Обязательно ли клиенту приходить на пвз для отказа от товара?
К какой категории относиться техника ?
Может ли менеджер принять явную подмену от клиента ? Пример: Клиент не проверил товар за столом осмотра, ушел в примерочную с пакетом ,сумкой ,рюкзаком, возвращается к вам с товаром ,который не соответствует его карточке
Курьер доставил вам несколько коробок с товарами, но одна из коробок предназначена для другого пункта выдачи. Ваши действия
Сколько часов дается на возврат бракованного товара
Влияет ли рейтинг пвз на его работу и выплаты сотрудникам ?
Какой товар вы переупакуете ?
Какой вид брака вы видите на данном изображении
Может ли менеджер принять товар из дома с не верным баркодом или отсутствием бирок?
Чем является ячейка 0 в разделе "возврат"?
На товаре поврежден ШК, но видны цифры , ваши действия...?
Можно ли переупаковать бракованный товар ?
Может ли менеджер отказать клиенту в выдаче товара ?
Клиент пришел с вопросом на который вы не знаете ответ и просит помочь в данной ситуации Ваши действия ? просьба отвечать честно
Поставка приехала за 10 минут до закрытия пвз и курьер отсканировал коробки , нужно ли их принимать?
Вам необходимо узнать информацию о движении товара и его текущем статусе. Как это сделать?
Товар не подписан ( отсутсвует номер ячейки) ,как вы сможете узнать номер ячейки?
Клиент вышел из примерочной , просит отправить товар на возврат, но при проверке вы заметили биологические\косметические пятна ,примете ли вы такой товар при условии того ,что клиент перед примеркой проверял этот товар за столом осмотра
у клиента вб кошелек не пополнен ,даст ли программа провести заказ ,если да, то откуда спишет автоматически?
Сколько часов дается на возврат товара, который нужно переупаковать?
Клиент сорвал пломбу с ювелирного изделия ,но находиться на пвз ,сможет ли клиент от него отказаться?
Нужно ли проговаривать клиенту , о проверке товара за столом осмотра?
Что делаем случаем ,если клиент ушел , а заказ не оплачен
Что делать, если вы обнаружили лишние товары, когда поставщик ушёл?
Когда лучше всего собирать товары, которые упали на возврат по сроку хранения
Если , клиент отказался от товара сразу , не вскрывая его ,будете ли вы производить проверку товара ?
page d'accueil 
Canaux 
Heure du jeu 
pour les enseignants 
test de connaissances 
Commentaires
{{ comment.author.name }}
{{ comment.content }}
{{ reply.author.name }}
{{ reply.content }}