wellemo
top menu
wellemo logo wellemo
main / passing the quiz

Проверка знаний менеджеров пвз

40 questions, 441 takes

Questions


Question 1

Важно ли посвящать в свои ошибки старших по пвз или рассчитывать на то, что пронесет?

Question 2

Вам необходимо узнать информацию о движении товара и его текущем статусе. Как это сделать?

Question 3

Что делаем случаем ,если клиент ушел , а заказ не оплачен

Question 4

Сколько часов дается на возврат бракованного товара

Question 5

Чем является ячейка 0 в разделе "возврат"?

Question 6

Курьер доставил вам несколько коробок с товарами, но одна из коробок предназначена для другого пункта выдачи. Ваши действия

Question 7

Имею ли я право закрыть пвз и покинуть его?

Question 8

Сколько часов дается на возврат товара, который нужно переупаковать?

Question 9

На товаре поврежден ШК, но видны цифры , ваши действия...?

Question 10

Может ли менеджер принять товар из дома с не верным баркодом или отсутствием бирок?

Question 11

у клиента вб кошелек не пополнен ,даст ли программа провести заказ ,если да, то откуда спишет автоматически?

Question 12

Влияет ли рейтинг пвз на его работу и выплаты сотрудникам ?

Question 13

Можно ли принять маркет-плейс по наклейке GL или вовсе без отсутствия наклеек ?

Question 14

По какой наклейке принимаем маркет-плейс ?

Question 15

Важно ли проводить пакеты в программе ?

Question 16

Обязательно ли клиенту приходить на пвз для отказа от товара?

Question 17

Что означает зависший товар ?

Question 18

Клиент пришел с вопросом на который вы не знаете ответ и просит помочь в данной ситуации Ваши действия ? просьба отвечать честно

Question 19

Клиент вскрыл заводскую упаковку ,подлежит ли товар отказу на пвз до проведения заказа?

Question 20

Клиент сорвал пломбу с ювелирного изделия ,но находиться на пвз ,сможет ли клиент от него отказаться?

Question 21

Можно ли переупаковать бракованный товар ?

Question 22

К какой категории относиться техника ?

Question 23

Может ли менеджер отказать клиенту в выдаче товара ?

Question 24

Может ли менеджер отказать поставщику в приемке его товара?

Question 25

Товар не подписан ( отсутсвует номер ячейки) ,как вы сможете узнать номер ячейки?

Question 26

Поставка приехала за 10 минут до закрытия пвз и курьер отсканировал коробки , нужно ли их принимать?

Question 27

Нужно ли проговаривать клиенту , о проверке товара за столом осмотра?

Question 28

Что делать, если вы обнаружили лишние товары, когда поставщик ушёл?

Question 29

Какой вид брака вы видите на данном изображении

Question 30

Можно ли отказаться на пвз от товара, который относиться к категории продукты "питания"

Question 31

От чего зависит вес оценки клиента?

Question 32

Клиент вышел из примерочной , просит отправить товар на возврат, но при проверке вы заметили биологические\косметические пятна ,примете ли вы такой товар при условии того ,что клиент перед примеркой проверял этот товар за столом осмотра

Question 33

Заводская упаковка бывает только на технике?

Question 34

Что такое КГТ?

Question 35

Может ли менеджер принять явную подмену от клиента ? Пример: Клиент не проверил товар за столом осмотра, ушел в примерочную с пакетом ,сумкой ,рюкзаком, возвращается к вам с товаром ,который не соответствует его карточке

Question 36

Когда лучше всего собирать товары, которые упали на возврат по сроку хранения

Question 37

Ювелирные изделия подлежат возврату из дома без брака и с сохранением бирок?

Question 38

Какой товар вы переупакуете ?

Question 39

Что делать, если на товаре несколько ШК?

Question 40

Если , клиент отказался от товара сразу , не вскрывая его ,будете ли вы производить проверку товара ?

Loading…

Similar quizzes

Loading...

Comments

Please login to leave a comment Login
No comments yet. Be the first to leave a comment!
{{ comment.author.name }}
Deleted {{ formatDate(comment.createdAt) }}
This comment has been deleted

{{ comment.content }}

{{ reply.author.name }}
Deleted {{ formatDate(reply.createdAt) }}
This comment has been deleted

{{ reply.content }}