Аккредитация

Question 1

Высказывание «Плохой мир лучше, чем хорошая война» свойственно кому?

Собеседнику.

Мыслителю.

Практику.

Question 2

Трактовка «взгляда в сторону означает:

Не понял, повтори.

Хочу подчинить себе.

Страх и желание уйти.

Question 3

Какие системы специальных знаков-символов выработаны людьми в рамках невербального общения?

Знаки отличия

Награды.

Знаки управления движением транспорта

Question 4

К особенностям деловых переговоров относят …

Взаимозависимость участников переговоров

Разнородность интересов сторон

Обострение отношений с партнерами

Question 5

Выразительные качества голоса — это?

Характерные специфические звуки, возникающие при общении.

Разделительные звуки.

Нулевые звуки.

Question 6

Невербальные средства общения являются:

Коммуникативной стороной общения.

Персептивной стороной общения.

Интерактивной стороной общения.

Question 7

Что может послужить знаком того, что собеседник расстроен и пытается взять себя в руки?

Раскрытые руки.

Расстегивание пиджака.

Закладывание рук за спину с обхватом запястья

Question 8

Невербальные средства общения:

Такесика.

Дистанция.

Проксемика.

Question 9

Коммуникативная компетентность - это?

Способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми.

Способность устанавливать необходимые контакты с другими людьми.

Способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми для лучшего взаимодействия.

Question 10

Конфликт между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг к другу, – это …

Конфликт смешанного типа

Конфликт по горизонтали

Конфликт по вертикали

Question 11

Барьеры в общении – это:

Неправильная речь;

Препятствия на пути к психологическому контакту;

Различия в особенностях личности;

Question 12

О чем могут сообщить невербальные средства общения?

Указать собеседнику на особенно важные моменты сообщения

Свидетельствуют об отношении к собеседнику

Дают возможность судить о человеке, о его состояние в данный момент, о его психологических качествах.

Question 13

Что такое аргументация:

Способ общения.

Способность донести до собеседника значимые логические доводы.

Возможность довести до собеседника значимые логические доводы.

Question 14

Трактовка доминирующего рукопожатия:

Рука снизу, ладонь развернута вверх.

Рука сверху, ладонь развернута вниз.

Рука партнеров в одинаковом положении.

Question 15

Основной этап деловой беседы:

Аргументирование выдвигаемых положений.

Принятие решений.

Планирование беседы.

Question 16

Основой внутреннего диалога является:

Размышление.

Дискуссия

Представление

Question 17

От каких обстоятельств зависит ситуация во время переговоров?

Присутствие зрителей

Того, как сидят участники переговоров

Отношение ведущих переговоров с их группами

Question 18

Структура делового общения состоит из:

Субъективной стороны.

Коммуникативной стороны.

Перцептивной стороны.

Question 19

Какие действия могут привести к нарастанию конфликта?

Силовое давление

Уговоры

Невмешательство

Question 20

Один из барьеров восприятия и понимания?

Барьер отрицательных эмоций

Психологическая защита

Социальный

Question 21

Основная функция речевого этикета – …

Передача смысла высказывания

Переход к внешней речи

Снятие агрессии

Question 22

Содержание общения:

Взаимооценка партнерами по общению друг друга.

Взаимодействие партнеров друг с другом.

Передача от человека к человеку информации.

Question 23

Стиль поведения в конфликтной ситуации, при котором стороны стремятся к одностороннему выигрышу, к победе – это стиль …

Компромисса

Конкуренции и соперничества

Сотрудничества

Question 24

Укажите тип ВНД, соответствующий холерику:

Сильный – уравновешенный – подвижный

Сильный – неуравновешенный – подвижный

Сильный – уравновешенный – инертный

Question 25

Наиболее распространенные типы конфликтов – …

Конфликты по вертикали

Конфликты смешанного типа

Конфликты по горизонтали

Question 26

Какому национальному стилю ведения деловых переговоров принадлежит хороший настрой на переговоры, энергичность, внешнее проявление дружелюбия и открытость?

Английский стиль.

Французский стиль.

Китайский стиль.

Question 27

Противоречие между жестами и смыслом высказывания является свидетельством …

Лжи

Забывчивости

Враждебности

Question 28

Обсуждение с целью заключения соглашения по какому-либо вопросу как в рамках сотрудничества, так и в условиях конфликта – это …

Деловые переговоры

Интервью

Деловая беседа

Question 29

Убедительность определяется:

Культура слов.

Психологическими факторами.

Самой атмосферой беседы, которая может быть благоприятной или Неблагоприятной, доброжелательной или недоброжелательной.

Question 30

На деловом совещании идет обсуждение возможности увеличение объема продаж. Кто-то один не согласен с мнением большинства, что ведет к возникновению конфликта в группе. Какого именно?

Между личностью и группой.

Межгрупповой.

Межличностного.

Question 31

Конструктивное разрешение конфликта зависит от …

Открытости и эффективности общения

Количества отрицательных эмоций

Адекватности восприятия конфликта

Question 32

Укажите один из способов правильно начать беседу?

Метод снятия напряжения

Метод открытых вопросов.

Метод риторических вопросов.

Question 33

Стиль поведения в конфликтной ситуации, при котором стороны пытаются урегулировать разногласия, идя на взаимные уступки, – это стиль …

Сотрудничества

Конкуренции

Компромисса

Question 34

К коммуникативным навыкам в деловой беседе относят:

Пассивное слушание.

Активное слушание.

Формулирование.

Question 35

Каков размер социальной зоны?

110- 400 см.

120-400 см.

100-300 см.

Question 36

Стиль общения это:

Индивидуально-типологические особенности между людьми.

Индивидуально-психологические особенности взаимодействия между Людьми.

Индивидуально-субъективные особенности между людьми.

Question 37

Что такое коммуникация?

Процесс двустороннего обмена информацией, ведущей к взаимному пониманию.

Процесс взаимодействия, ведущий к пониманию информации.

Процесс двустороннего взаимодействия, ведущий к пониманию поступающей информации.

Question 38

Каковы функции языка в общении?

Коммуникативная и познавательная

Аккумулятивная, конструктивная

Эмоциональная, контактоустанавливающая, этническая

Question 39

Вопросы внешнего диалога бывают:

Зеркальными.

Риторическими.

Правильными.

Question 40

Какой характер общения, если партнеры расположены за столом по обе стороны угла?

Независимая позиция

Оборонительный

Дружеская беседа

Question 41

Жесты и позы защиты:

Потирание лба.

Руки, скрещенные на груди.

Пощипывание переносицы.

Question 42

Социальная дистанция общения варьируется на расстоянии от:

400-750 см..

От 120 до 400 см

45-120 см..

Question 43

Чем отличается официально-деловой стиль речи?

Точностью

Обезличенностью

Стандартностью

Question 44

Какая формулировка высказывает явное и глубокое возражение?

В данном случае вы совершенно не правы!

В данном случае вы возможно не правы!

Может быть, в данном высказывании вы и не правы?

Question 45

Просодика-это:

Динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя.

Зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняемые выразительно-регулятивную функцию.

Название таких ритмико-интонационных сторон речи, как высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения.

Question 46

Что не относится к невербальным средствам общения?

Пауза

Походка

Просьба

Question 47

Из чего складывается речевая структура:

Словарный запас.

Просторечием.

Правильное произношение слов.

Question 48

Высказывание «Тебе очень идет этот цвет» это?

Лесть.

Похвала.

Комплимент.

Question 49

Для чего необходимо произнести вслух перед выступлением «Я знаю то, чего не знают слушатели. Я хочу им об этом рассказать!»?

Для снятия барьера страха.

Для установления контакта с аудиторией.

Для устранения всех сомнений.

Question 50

Укажите тип ВНД, соответствующий сангвинику:

Сильный – уравновешенный – подвижный

Сильный – уравновешенный – инертный

Сильный – неуравновешенный – подвижный

Question 51

Каких способов рекомендуется придерживаться при общении через электронную почту?

Включение тех же формулировок, которые были получены.

Никаких.

Получение выгоды, которая дает задержка обратной связи.

Question 52

К вербальным средствам общения относят:

Слова.

Мимика.

Жесты.

Question 53

Эффект ореола – это:

Приписывание другому человеку определенных качеств;

Галлюцинации;

Свечение над головой святых;

Question 54

Успех переговоров определяет …

Умение перебивать собеседника

Владение техникой ведения переговоров

Знание предмета обсуждения

Question 55

Ораторское искусство предполагает:

Умение точно формулировать свои мысли.

Излагать их доступным для собеседника языком.

Ориентироваться в обществе на реакцию собеседника.

Question 56

К позитивным функциям конфликта относятся …

Стимулирование к изменениям и развитию

Получение новой информации об оппоненте

Чрезмерное увлечение конфликтным взаимодействием в ущерб работе

Question 57

Какой контакт необходимо установить оратору со слушателями во время публичных выступлений:

Аргументированный.

Аудиторный.

Личностный.

Question 58

Наиболее распространенная форма общения в деловой переписке:

Уважаемый.

Товарищ.

Гражданин.

Question 59

К какому виду аудитории относится группа студентов, разбирающая с преподавателем кейс?

Активная группа.

Нейтральная.

Пассивная.

Question 60

Стратегии ведения переговоров – это …

Позиционный торг

Разрешение сложившегося конфликта

Взаимный учет интересов участников

Аккредитация

Questions

Question 1

Question 2

Question 3

Question 4

Question 5

Question 6

Question 7

Question 8

Question 9

Question 10

Question 11

Question 12

Question 13

Question 14

Question 15

Question 16

Question 17

Question 18

Question 19

Question 20

Question 21

Question 22

Question 23

Question 24

Question 25

Question 26

Question 27

Question 28

Question 29

Question 30

Question 31

Question 32

Question 33

Question 34

Question 35

Question 36

Question 37

Question 38

Question 39

Question 40

Question 41

Question 42

Question 43

Question 44

Question 45

Question 46

Question 47

Question 48

Question 49

Question 50

Question 51

Question 52

Question 53

Question 54

Question 55

Question 56

Question 57

Question 58

Question 59

Question 60

Аккредитация

{{t.name}}

Questions

Question {{ qIndex + 1 }}

Similar quizzes

Comments

{{ comment.author.name }}

{{ reply.author.name }}