Аккредитация

Question 1

Наиболее распространенная форма общения в деловой переписке:

Товарищ.

Уважаемый.

Гражданин.

Question 2

Каковы функции языка в общении?

Коммуникативная и познавательная

Аккумулятивная, конструктивная

Эмоциональная, контактоустанавливающая, этническая

Question 3

Просодика-это:

Динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя.

Зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняемые выразительно-регулятивную функцию.

Название таких ритмико-интонационных сторон речи, как высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения.

Question 4

К особенностям деловых переговоров относят …

Взаимозависимость участников переговоров

Обострение отношений с партнерами

Разнородность интересов сторон

Question 5

Что может послужить знаком того, что собеседник расстроен и пытается взять себя в руки?

Раскрытые руки.

Расстегивание пиджака.

Закладывание рук за спину с обхватом запястья

Question 6

Основная функция речевого этикета – …

Снятие агрессии

Переход к внешней речи

Передача смысла высказывания

Question 7

Укажите тип ВНД, соответствующий холерику:

Сильный – неуравновешенный – подвижный

Сильный – уравновешенный – подвижный

Сильный – уравновешенный – инертный

Question 8

Невербальные средства общения:

Проксемика.

Такесика.

Дистанция.

Question 9

Барьеры в общении – это:

Неправильная речь;

Препятствия на пути к психологическому контакту;

Различия в особенностях личности;

Question 10

Что такое аргументация:

Возможность довести до собеседника значимые логические доводы.

Способ общения.

Способность донести до собеседника значимые логические доводы.

Question 11

Какие действия могут привести к нарастанию конфликта?

Невмешательство

Силовое давление

Уговоры

Question 12

Эффект ореола – это:

Галлюцинации;

Приписывание другому человеку определенных качеств;

Свечение над головой святых;

Question 13

Стиль общения это:

Индивидуально-типологические особенности между людьми.

Индивидуально-психологические особенности взаимодействия между Людьми.

Индивидуально-субъективные особенности между людьми.

Question 14

Из чего складывается речевая структура:

Правильное произношение слов.

Просторечием.

Словарный запас.

Question 15

Каких способов рекомендуется придерживаться при общении через электронную почту?

Никаких.

Получение выгоды, которая дает задержка обратной связи.

Включение тех же формулировок, которые были получены.

Question 16

Успех переговоров определяет …

Знание предмета обсуждения

Владение техникой ведения переговоров

Умение перебивать собеседника

Question 17

К коммуникативным навыкам в деловой беседе относят:

Формулирование.

Активное слушание.

Пассивное слушание.

Question 18

Какому национальному стилю ведения деловых переговоров принадлежит хороший настрой на переговоры, энергичность, внешнее проявление дружелюбия и открытость?

Французский стиль.

Китайский стиль.

Английский стиль.

Question 19

Выразительные качества голоса — это?

Разделительные звуки.

Нулевые звуки.

Характерные специфические звуки, возникающие при общении.

Question 20

Укажите тип ВНД, соответствующий сангвинику:

Сильный – неуравновешенный – подвижный

Сильный – уравновешенный – подвижный

Сильный – уравновешенный – инертный

Question 21

Что не относится к невербальным средствам общения?

Просьба

Походка

Пауза

Question 22

От каких обстоятельств зависит ситуация во время переговоров?

Отношение ведущих переговоров с их группами

Присутствие зрителей

Того, как сидят участники переговоров

Question 23

Стратегии ведения переговоров – это …

Позиционный торг

Взаимный учет интересов участников

Разрешение сложившегося конфликта

Question 24

Ораторское искусство предполагает:

Умение точно формулировать свои мысли.

Излагать их доступным для собеседника языком.

Ориентироваться в обществе на реакцию собеседника.

Question 25

Жесты и позы защиты:

Потирание лба.

Пощипывание переносицы.

Руки, скрещенные на груди.

Question 26

Какой характер общения, если партнеры расположены за столом по обе стороны угла?

Дружеская беседа

Независимая позиция

Оборонительный

Question 27

Что такое коммуникация?

Процесс взаимодействия, ведущий к пониманию информации.

Процесс двустороннего обмена информацией, ведущей к взаимному пониманию.

Процесс двустороннего взаимодействия, ведущий к пониманию поступающей информации.

Question 28

К позитивным функциям конфликта относятся …

Чрезмерное увлечение конфликтным взаимодействием в ущерб работе

Стимулирование к изменениям и развитию

Получение новой информации об оппоненте

Question 29

Вопросы внешнего диалога бывают:

Правильными.

Зеркальными.

Риторическими.

Question 30

Противоречие между жестами и смыслом высказывания является свидетельством …

Лжи

Враждебности

Забывчивости

Question 31

Основной этап деловой беседы:

Аргументирование выдвигаемых положений.

Принятие решений.

Планирование беседы.

Question 32

Коммуникативная компетентность - это?

Способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми для лучшего взаимодействия.

Способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми.

Способность устанавливать необходимые контакты с другими людьми.

Question 33

Высказывание «Плохой мир лучше, чем хорошая война» свойственно кому?

Практику.

Собеседнику.

Мыслителю.

Question 34

Трактовка «взгляда в сторону означает:

Не понял, повтори.

Страх и желание уйти.

Хочу подчинить себе.

Question 35

Высказывание «Тебе очень идет этот цвет» это?

Похвала.

Комплимент.

Лесть.

Question 36

Стиль поведения в конфликтной ситуации, при котором стороны пытаются урегулировать разногласия, идя на взаимные уступки, – это стиль …

Компромисса

Конкуренции

Сотрудничества

Question 37

Для чего необходимо произнести вслух перед выступлением «Я знаю то, чего не знают слушатели. Я хочу им об этом рассказать!»?

Для установления контакта с аудиторией.

Для снятия барьера страха.

Для устранения всех сомнений.

Question 38

Убедительность определяется:

Психологическими факторами.

Самой атмосферой беседы, которая может быть благоприятной или Неблагоприятной, доброжелательной или недоброжелательной.

Культура слов.

Question 39

Содержание общения:

Взаимооценка партнерами по общению друг друга.

Взаимодействие партнеров друг с другом.

Передача от человека к человеку информации.

Question 40

Обсуждение с целью заключения соглашения по какому-либо вопросу как в рамках сотрудничества, так и в условиях конфликта – это …

Интервью

Деловая беседа

Деловые переговоры

Question 41

Каков размер социальной зоны?

100-300 см.

120-400 см.

110- 400 см.

Question 42

Какой контакт необходимо установить оратору со слушателями во время публичных выступлений:

Аргументированный.

Личностный.

Аудиторный.

Question 43

Социальная дистанция общения варьируется на расстоянии от:

400-750 см..

От 120 до 400 см

45-120 см..

Question 44

Укажите один из способов правильно начать беседу?

Метод снятия напряжения

Метод риторических вопросов.

Метод открытых вопросов.

Question 45

Один из барьеров восприятия и понимания?

Психологическая защита

Барьер отрицательных эмоций

Социальный

Question 46

Структура делового общения состоит из:

Перцептивной стороны.

Субъективной стороны.

Коммуникативной стороны.

Question 47

Конфликт между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг к другу, – это …

Конфликт по вертикали

Конфликт по горизонтали

Конфликт смешанного типа

Question 48

К какому виду аудитории относится группа студентов, разбирающая с преподавателем кейс?

Активная группа.

Пассивная.

Нейтральная.

Question 49

На деловом совещании идет обсуждение возможности увеличение объема продаж. Кто-то один не согласен с мнением большинства, что ведет к возникновению конфликта в группе. Какого именно?

Между личностью и группой.

Межличностного.

Межгрупповой.

Question 50

К вербальным средствам общения относят:

Жесты.

Слова.

Мимика.

Question 51

Конструктивное разрешение конфликта зависит от …

Адекватности восприятия конфликта

Открытости и эффективности общения

Количества отрицательных эмоций

Question 52

Какие системы специальных знаков-символов выработаны людьми в рамках невербального общения?

Награды.

Знаки управления движением транспорта

Знаки отличия

Question 53

О чем могут сообщить невербальные средства общения?

Указать собеседнику на особенно важные моменты сообщения

Свидетельствуют об отношении к собеседнику

Дают возможность судить о человеке, о его состояние в данный момент, о его психологических качествах.

Question 54

Основой внутреннего диалога является:

Дискуссия

Размышление.

Представление

Question 55

Стиль поведения в конфликтной ситуации, при котором стороны стремятся к одностороннему выигрышу, к победе – это стиль …

Сотрудничества

Конкуренции и соперничества

Компромисса

Question 56

Чем отличается официально-деловой стиль речи?

Точностью

Обезличенностью

Стандартностью

Question 57

Невербальные средства общения являются:

Персептивной стороной общения.

Коммуникативной стороной общения.

Интерактивной стороной общения.

Question 58

Трактовка доминирующего рукопожатия:

Рука сверху, ладонь развернута вниз.

Рука снизу, ладонь развернута вверх.

Рука партнеров в одинаковом положении.

Question 59

Какая формулировка высказывает явное и глубокое возражение?

В данном случае вы возможно не правы!

В данном случае вы совершенно не правы!

Может быть, в данном высказывании вы и не правы?

Question 60

Наиболее распространенные типы конфликтов – …

Конфликты по вертикали

Конфликты смешанного типа

Конфликты по горизонтали

Аккредитация

Des questions

Question 1

Question 2

Question 3

Question 4

Question 5

Question 6

Question 7

Question 8

Question 9

Question 10

Question 11

Question 12

Question 13

Question 14

Question 15

Question 16

Question 17

Question 18

Question 19

Question 20

Question 21

Question 22

Question 23

Question 24

Question 25

Question 26

Question 27

Question 28

Question 29

Question 30

Question 31

Question 32

Question 33

Question 34

Question 35

Question 36

Question 37

Question 38

Question 39

Question 40

Question 41

Question 42

Question 43

Question 44

Question 45

Question 46

Question 47

Question 48

Question 49

Question 50

Question 51

Question 52

Question 53

Question 54

Question 55

Question 56

Question 57

Question 58

Question 59

Question 60

Аккредитация

{{t.name}}

Des questions

Question {{ qIndex + 1 }}

Tests similaires

Commentaires

{{ comment.author.name }}

{{ reply.author.name }}