Еңбек ұжымындағы қақтығыстар

қақтығыстар

Question 1

7. Еңбек ұжымындағы қақтығыстарды реттеуде құқықтық механизм не үшін қажет?

c) Қызметкерлерді басқа бөлімдерге ауыстыру үшін

b) Қақтығыстарды еңбек кодексіне сәйкес заңды түрде реттеу үшін

a) Қызметкерлерді жазалау үшін

Question 2

15. Қызметкерлер арасында міндеттерді қайта бөлу қалай жүзеге асады?

b) Барлық міндеттерді бір қызметкерге беру арқылы

c) Міндеттерді теңсіз түрде тағайындау арқылы

a) Әр қызметкердің күшті жақтарын ескеріп бөлу арқылы

Question 3

9. Арбитраж әдісі қандай жағдайларда қолданылады?

c) Қызметкерлерді марапаттау қажет болғанда

a) Қызметкерлер арасында міндеттерді қайта бөлу қажет болғанда

b) Қақтығыс келіссөздер немесе медиация арқылы шешілмегенде

Question 4

10. Ұжымдағы бейресми атмосфераны қалай қалыптастыруға болады?

b) Қызметкерлердің жеке басын сынға алу арқылы

a) Қызметкерлерді жеке жұмыс істеуге мәжбүрлеу арқылы

c) Қызметкерлерді жұмыстан кейінгі іс-шараларға қатыстыру арқылы

Question 5

Қақтығыстарды реттеу механизміне не кіреді?

c) Ресурстарды теңсіз бөлу

b) Екі тараптың да пікірлерін ескере отырып, ортақ шешім қабылдау

a) Қызметкерлерді жұмыстан шығару

Question 6

5. Қақтығыстарды шешу үшін медиация қалай жүзеге асырылады?

c) Қызметкерлерді тренингке жібереді

b) Үшінші тарап қақтығысқа араласып, бейтарап шешім ұсынады

a) Басшы тараптардың пікірін ескермей шешім қабылдайды

Question 7

13. Қақтығыстарды алдын алу үшін коммуникацияны қалай жақсартуға болады?

b) Ақпарат алмасуды шектеу

a) Ақпарат алмасуды ретке келтіру және кері байланыс жүйесін енгізу

c) Қызметкерлерді жеке шешім қабылдауға қалдыру

Question 8

8. Қақтығысты шешуде келіссөздер не үшін маңызды?

b) Қызметкерлерді жаңа жұмысқа жіберу үшін

a) Тараптардың мүдделерін теңестіру үшін

c) Жұмыс жүктемесін арттыру үшін

Question 9

6. Қақтығыстарды басқару үшін қандай тренинг өткізу тиімді?

a) Қаржылық есепке алу тренингі

b) Эмоциялық интеллектті дамыту тренингі

c) Жобаларды басқару тренингі

Question 10

2. Тұлғааралық келіспеушіліктердің негізгі себебі неде? c) Ресурстарды тең бөлу

c) Ресурстарды тең бөлу

b) Қызметкерлер арасындағы жеке қарым-қатынастардың нашарлығы

a) Басшылықтың әділетсіз шешімдері

Question 11

14. Қақтығыстарды шешу үшін психологиялық қолдау қандай жағдайда қажет?

a) Қызметкерлерді жаңа бөлімге ауыстырғанда

b) Басшылық тарапынан жазалау жүргізілгенде

c) Қызметкерлердің эмоциялық жағдайын жақсарту қажет болғанда

Question 12

12. Қызметкерлер арасындағы шиеленістерді төмендету үшін қандай әдіс қолданылады?

c) Қызметкерлердің міндеттерін қысқарту

a) Тұлғааралық қарым-қатынастарды реттеу

b) Қызметкерлерді жазалау

Question 13

3. Ұжымдағы қақтығыстарды алдын алуда негізгі шаралардың бірі қандай?

c) Басшылық тарапынан бақылаудың күшеюі

a) Қызметкерлердің міндеттерін нақты айқындау

b) Қызметкерлерді артық жұмысқа тарту

Question 14

11. Қақтығыстарды болдырмау үшін басшылық тарапынан қандай шаралар маңызды?

c) Қызметкерлерді жаппай ауыстыру

a) Қызметкерлер арасында бәсекелестікті күшейту

b) Басқару жүйесінде әділдік пен ашықтықты қамтамасыз ету

Question 15

1. Қақтығыстардың негізгі себептерінің бірі қандай?

b) Ақпараттың жеткіліксіздігі немесе дұрыс түсінілмеуі

a) Қызметкерлер арасындағы сенімнің жоғары болуы

c) Жұмыс орнындағы бейресми атмосфера

Questions