Еңбек ұжымындағы қақтығыстар

қақтығыстар

Frage 1

6. Қақтығыстарды басқару үшін қандай тренинг өткізу тиімді?

a) Қаржылық есепке алу тренингі

b) Эмоциялық интеллектті дамыту тренингі

c) Жобаларды басқару тренингі

Frage 2

8. Қақтығысты шешуде келіссөздер не үшін маңызды?

b) Қызметкерлерді жаңа жұмысқа жіберу үшін

c) Жұмыс жүктемесін арттыру үшін

a) Тараптардың мүдделерін теңестіру үшін

Frage 3

10. Ұжымдағы бейресми атмосфераны қалай қалыптастыруға болады?

b) Қызметкерлердің жеке басын сынға алу арқылы

c) Қызметкерлерді жұмыстан кейінгі іс-шараларға қатыстыру арқылы

a) Қызметкерлерді жеке жұмыс істеуге мәжбүрлеу арқылы

Frage 4

9. Арбитраж әдісі қандай жағдайларда қолданылады?

c) Қызметкерлерді марапаттау қажет болғанда

a) Қызметкерлер арасында міндеттерді қайта бөлу қажет болғанда

b) Қақтығыс келіссөздер немесе медиация арқылы шешілмегенде

Frage 5

3. Ұжымдағы қақтығыстарды алдын алуда негізгі шаралардың бірі қандай?

c) Басшылық тарапынан бақылаудың күшеюі

b) Қызметкерлерді артық жұмысқа тарту

a) Қызметкерлердің міндеттерін нақты айқындау

Frage 6

2. Тұлғааралық келіспеушіліктердің негізгі себебі неде? c) Ресурстарды тең бөлу

a) Басшылықтың әділетсіз шешімдері

c) Ресурстарды тең бөлу

b) Қызметкерлер арасындағы жеке қарым-қатынастардың нашарлығы

Frage 7

1. Қақтығыстардың негізгі себептерінің бірі қандай?

b) Ақпараттың жеткіліксіздігі немесе дұрыс түсінілмеуі

a) Қызметкерлер арасындағы сенімнің жоғары болуы

c) Жұмыс орнындағы бейресми атмосфера

Frage 8

12. Қызметкерлер арасындағы шиеленістерді төмендету үшін қандай әдіс қолданылады?

c) Қызметкерлердің міндеттерін қысқарту

b) Қызметкерлерді жазалау

a) Тұлғааралық қарым-қатынастарды реттеу

Frage 9

11. Қақтығыстарды болдырмау үшін басшылық тарапынан қандай шаралар маңызды?

b) Басқару жүйесінде әділдік пен ашықтықты қамтамасыз ету

c) Қызметкерлерді жаппай ауыстыру

a) Қызметкерлер арасында бәсекелестікті күшейту

Frage 10

5. Қақтығыстарды шешу үшін медиация қалай жүзеге асырылады?

a) Басшы тараптардың пікірін ескермей шешім қабылдайды

c) Қызметкерлерді тренингке жібереді

b) Үшінші тарап қақтығысқа араласып, бейтарап шешім ұсынады

Frage 11

13. Қақтығыстарды алдын алу үшін коммуникацияны қалай жақсартуға болады?

c) Қызметкерлерді жеке шешім қабылдауға қалдыру

b) Ақпарат алмасуды шектеу

a) Ақпарат алмасуды ретке келтіру және кері байланыс жүйесін енгізу

Frage 12

14. Қақтығыстарды шешу үшін психологиялық қолдау қандай жағдайда қажет?

b) Басшылық тарапынан жазалау жүргізілгенде

a) Қызметкерлерді жаңа бөлімге ауыстырғанда

c) Қызметкерлердің эмоциялық жағдайын жақсарту қажет болғанда

Frage 13

Қақтығыстарды реттеу механизміне не кіреді?

c) Ресурстарды теңсіз бөлу

b) Екі тараптың да пікірлерін ескере отырып, ортақ шешім қабылдау

a) Қызметкерлерді жұмыстан шығару

Frage 14

15. Қызметкерлер арасында міндеттерді қайта бөлу қалай жүзеге асады?

a) Әр қызметкердің күшті жақтарын ескеріп бөлу арқылы

c) Міндеттерді теңсіз түрде тағайындау арқылы

b) Барлық міндеттерді бір қызметкерге беру арқылы

Frage 15

7. Еңбек ұжымындағы қақтығыстарды реттеуде құқықтық механизм не үшін қажет?

a) Қызметкерлерді жазалау үшін

c) Қызметкерлерді басқа бөлімдерге ауыстыру үшін

b) Қақтығыстарды еңбек кодексіне сәйкес заңды түрде реттеу үшін

Fragen