Еңбек ұжымындағы қақтығыстар

қақтығыстар

Frage 1

15. Қызметкерлер арасында міндеттерді қайта бөлу қалай жүзеге асады?

b) Барлық міндеттерді бір қызметкерге беру арқылы

a) Әр қызметкердің күшті жақтарын ескеріп бөлу арқылы

c) Міндеттерді теңсіз түрде тағайындау арқылы

Frage 2

6. Қақтығыстарды басқару үшін қандай тренинг өткізу тиімді?

b) Эмоциялық интеллектті дамыту тренингі

c) Жобаларды басқару тренингі

a) Қаржылық есепке алу тренингі

Frage 3

14. Қақтығыстарды шешу үшін психологиялық қолдау қандай жағдайда қажет?

c) Қызметкерлердің эмоциялық жағдайын жақсарту қажет болғанда

a) Қызметкерлерді жаңа бөлімге ауыстырғанда

b) Басшылық тарапынан жазалау жүргізілгенде

Frage 4

9. Арбитраж әдісі қандай жағдайларда қолданылады?

a) Қызметкерлер арасында міндеттерді қайта бөлу қажет болғанда

c) Қызметкерлерді марапаттау қажет болғанда

b) Қақтығыс келіссөздер немесе медиация арқылы шешілмегенде

Frage 5

12. Қызметкерлер арасындағы шиеленістерді төмендету үшін қандай әдіс қолданылады?

c) Қызметкерлердің міндеттерін қысқарту

a) Тұлғааралық қарым-қатынастарды реттеу

b) Қызметкерлерді жазалау

Frage 6

3. Ұжымдағы қақтығыстарды алдын алуда негізгі шаралардың бірі қандай?

c) Басшылық тарапынан бақылаудың күшеюі

a) Қызметкерлердің міндеттерін нақты айқындау

b) Қызметкерлерді артық жұмысқа тарту

Frage 7

10. Ұжымдағы бейресми атмосфераны қалай қалыптастыруға болады?

b) Қызметкерлердің жеке басын сынға алу арқылы

a) Қызметкерлерді жеке жұмыс істеуге мәжбүрлеу арқылы

c) Қызметкерлерді жұмыстан кейінгі іс-шараларға қатыстыру арқылы

Frage 8

7. Еңбек ұжымындағы қақтығыстарды реттеуде құқықтық механизм не үшін қажет?

c) Қызметкерлерді басқа бөлімдерге ауыстыру үшін

b) Қақтығыстарды еңбек кодексіне сәйкес заңды түрде реттеу үшін

a) Қызметкерлерді жазалау үшін

Frage 9

13. Қақтығыстарды алдын алу үшін коммуникацияны қалай жақсартуға болады?

b) Ақпарат алмасуды шектеу

c) Қызметкерлерді жеке шешім қабылдауға қалдыру

a) Ақпарат алмасуды ретке келтіру және кері байланыс жүйесін енгізу

Frage 10

8. Қақтығысты шешуде келіссөздер не үшін маңызды?

c) Жұмыс жүктемесін арттыру үшін

a) Тараптардың мүдделерін теңестіру үшін

b) Қызметкерлерді жаңа жұмысқа жіберу үшін

Frage 11

5. Қақтығыстарды шешу үшін медиация қалай жүзеге асырылады?

c) Қызметкерлерді тренингке жібереді

b) Үшінші тарап қақтығысқа араласып, бейтарап шешім ұсынады

a) Басшы тараптардың пікірін ескермей шешім қабылдайды

Frage 12

1. Қақтығыстардың негізгі себептерінің бірі қандай?

c) Жұмыс орнындағы бейресми атмосфера

b) Ақпараттың жеткіліксіздігі немесе дұрыс түсінілмеуі

a) Қызметкерлер арасындағы сенімнің жоғары болуы

Frage 13

11. Қақтығыстарды болдырмау үшін басшылық тарапынан қандай шаралар маңызды?

b) Басқару жүйесінде әділдік пен ашықтықты қамтамасыз ету

a) Қызметкерлер арасында бәсекелестікті күшейту

c) Қызметкерлерді жаппай ауыстыру

Frage 14

Қақтығыстарды реттеу механизміне не кіреді?

c) Ресурстарды теңсіз бөлу

a) Қызметкерлерді жұмыстан шығару

b) Екі тараптың да пікірлерін ескере отырып, ортақ шешім қабылдау

Frage 15

2. Тұлғааралық келіспеушіліктердің негізгі себебі неде? c) Ресурстарды тең бөлу

b) Қызметкерлер арасындағы жеке қарым-қатынастардың нашарлығы

c) Ресурстарды тең бөлу

a) Басшылықтың әділетсіз шешімдері

Fragen