ГОСЫ 3

Question 1

Показатели надежности:

совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности

полезный эффект от использования продукции по назначению и обусловливают область применения продукции

безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность, а также долговечность изделия

в зависимости от особенностей оцениваемой продукции могут использоваться как все четыре, так и некоторые из указанных показателей

Question 2

Прямые издержки:

к ним можно отнести прямую заработную плату основных рабочих, расход на материалы, стоимость запчастей (предприятия автосервиса, по ремонту сложной бытовой техники, радиотелевизионной аппаратуры)

не могут быть прямо отнесены на единицу услуги (продукции, работы) и вначале формируются в соответствующей смете расходов (например, накладные расходы)

они распределяются расчетным путем между соответствующими видами услуг (работ, продукции) либо в процентах к заработной плате основных производственных рабочих, либо пропорционально объему выручки, полученной от выполнения различных видов услуг

можно прямо, непосредственно на основе действующих норм и норм ативов, отнести на себестоимость единицы услуги (продукции, работы)

Question 3

Метод организации производства:

на предприятиях сервиса элементы поточно-операционного метода используются при изготовлении одежды, трикотажных изделий, мебели, обуви мелкими сериями

бригадно-операционный метод характеризуется тем, что бригада осуществляет выполнение различных видов услуг, бригады могут быть как специализированными, так и комплексными, работающими с полным или частичным разделением труда; за рабочими местами закрепляется несколько операций; устанавливаются периодические перерывы в работе оборудования для переналадок; оборудование располагается по группам однотипных машин; обработка изделий (ремонт машин и приборов) осуществляется партиями по общности технологии обработки (ремонта)

способ сочетания организации производственного процесса во времени и пространстве

характеризуется детальным расчленением производственного процесса на составляющие операции, закреплением операций за определенными рабочими местами и расположением последних по ходу технологического процесса, непрерывностью движения предметов труда в процессе выполнения работ, услуг, производства продукции

Question 4

Количество труда (мера труда):

способность должным образом выполнять работу определенной сложности

требования к знаниям и умениям, которыми должен обладать работник

характеризуется продолжительностью рабочего времени и объемом выполненных работ

установление меры затрат труда на выполнение услуги (изготовление единицы продукции) или выработку услуг (продукции) в единицу времени, выполнение заданного объема работ или обслуживание средств

Question 5

Качество труда:

установление меры затрат труда на выполнение услуги (изготовление единицы продукции) или выработку услуг (продукции) в единицу времени, выполнение заданного объема работ или обслуживание средств производства в единицу времени

требования к знаниям и умениям, которыми должен обладать работник

способность должным образом выполнять работу определенной сложности

характеризуется продолжительностью рабочего времени и объемом выполненных работ

Question 6

Единичное производство предполагает:

комплексная характеристика организационных и экономических особенностей производства, обусловленная его специализацией, объемом и постоянством номенклатуры продукции (работ, услуг), формой движения изделий по рабочим местам

на протяжении длительного периода времени изготавливается большое количество однородных изделий

. используется в основном универсальное оборудование, рабочие должны быть высокой квалификации, производительность труда самая низкая

изготовление широкой номенклатуры неповторяющихся изделий или изредка повторяющихся вне всякой последовательности или закономерности

Question 7

Энергетические цехи и службы

обеспечивают основное производство инструментом и оснасткой высокого качества при минимальных издержках на их изготовление и эксплуатацию

обеспечивают предприятие всеми видами энергии, организуют рациональное ее использование, поддерживают электрооборудование и энергоустановки в постоянной эксплуатационной готовности

обеспечивают своевременную поставку всех материальных ресурсов, их хранение и движение в процессе производства

обеспечивают постоянную эксплуатационную готовность технологического оборудования путем ремонта и модернизации

Question 8

Текущим ремонтом называется:

наибольший по объему и сложности, требует полной разборки и ремонта всех базовых деталей, замены изношенных деталей и узлов, восстановление части деталей, проверки их на точность

здесь нужно частично разобрать оборудование, заменить и восстановить изношенные детали. Выполняется он без снятия оборудования с фундамента

минимальный по объему ремонт, при котором заменой или восстановлением быстро изнашиваемых деталей и регулированием механизмов достигается нормальная работа оборудования до очередного планового ремонта

это время работы оборудования от начала ввода его в эксплуатацию до первого капитального ремонта или между двумя капитальными ремонтами. Количество и последовательность входящих в него ремонтов и осмотров составляют структуру ремонтного цикла

Question 9

Серийное производство предусматривает:

изготовление и обработку изделий сериями (партиями). Заказы в партии подбираются по общности технологии производства

ВСЕ ОТВЕТЫ ВЕРНЫ

серии однородных изделий могут время от времени повторяться

по сравнению с массовым производством номенклатура изготовляемых изделий сужается, используется значительное 26 количество специального оборудования

производство характеризуется периодическими перерывами в работе оборудования для переналадок

Question 10

Эстетика обслуживания:

. благоприятная обстановка и комфорт, создаваемые заказчику при получении услуги, способствующие улучшению настроения человека и оставляющие хорошее впечатление от посещения предприятия

основные слагаемые - этика и эстетика обслуживания, реклама услуг

совокупность условий, в которых происходит процесс общения работников сервиса с потребителем

вежливое, внимательное и доброжелательное отношение работников сервиса к заказчикам

Question 11

Производственные расходы:

непосредственно связаны с выполнением услуг

связаны с основным видом деятельности предприятия сервиса, т. е. это затраты на непосредственное выполнение услуг

расходы не участвуют непосредственно в выполнении услуги, но являются необходимыми для осуществления деятельности предприятия сервиса

издержки, которые необходимы для обеспечения процесса оказания услуг, их нельзя прямо отнести на конкретный вид услуги (продукции, работы) по следующим причинам.

Question 12

Производственно-техническое единство означает:

характеризуется единым производственным коллективом, единым руководством, правом юридического лица

. оно имеет необходимые материальные условия для своей деятельности; средства труда и рабочую силу соответствующей квалификации

предприятие имеет единую форму собственности, деятельность предприятия определяется наличием единой системы планирования и учета

что предприятие оказывает услуги в номенклатуре, соответствующей специализации предприятия

что предприятие оказывает услуги в номенклатуре, соответствующей специализации предприятия И . оно имеет необходимые материальные условия для своей деятельности; средства труда и рабочую силу соответствующей квалификации

Question 13

Показатели технологичности:

насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унификации по сравнению с другими изделиями

отражают взаимодействие человека с изделием, его соответствие гигиеническим, антропометрическим, физиологическим и психологическим свойствам человека, проявляющимся при пользовании изделием

обеспечивается массовость выпуска продукции, рациональное распределение затрат материалов, средств труда и времени при технологической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции

характеризуют эффективность конструкторскотехнологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте продукции

Question 14

Ремонтные цехи и службы предприятия:

обеспечивают своевременную поставку всех материальных ресурсов, их хранение и движение в процессе производства

обеспечивают основное производство инструментом и оснасткой высокого качества при минимальных издержках на их изготовление и эксплуатацию

обеспечивают постоянную эксплуатационную готовность технологического оборудования путем ремонта и модернизации

обеспечивают предприятие всеми видами энергии, организуют рациональное ее использование, поддерживают электрооборудование и энергоустановки в постоянной эксплуатационной готовности

Question 15

Показатели стандартизации и унификации:

характеризуют эффективность конструкторскотехнологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте продукции

чем меньше оригинальных изделий, тем лучше; это важно как для изготовителя продукции, так и для потребителя

это насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унификации по сравнению с другими изделиями

все детали изделия делятся на стандартные, унифицированные и оригинальные

Question 16

Тип производства:

на протяжении длительного периода времени изготавливается большое количество однородных изделий

комплексная характеристика организационных и экономических особенностей производства, обусловленная его специализацией, объемом и постоянством номенклатуры продукции (работ, услуг), формой движения изделий по рабочим местам

. создаются предпосылки для широкого использования специального оборудования, организации поточных линий, узкой специализации рабочих мест и рабочих и повышения на этой основе производительности труда

. предусматривает изготовление и обработку изделий сериями (партиями). Заказы в партии подбираются по общности технологии производства

Question 17

Сложность труда:

характеризует степень напряженности труда; как правило, существенно различается на сдельных и повременно оплачиваемых работах

способность должным образом выполнять работу определенной сложности

требования к знаниям и умениям, которыми должен обладать работник

совокупность факторов производственной среды, оказывающих влияние на здоровье и работоспособность персонала в процессе труда

Question 18

Организационное единство:

предприятие имеет единую форму собственности, деятельность предприятия определяется наличием единой системы планирования и учета

оно имеет необходимые материальные условия для своей деятельности; средства труда и рабочую силу соответствующей квалификации

характеризуется единым производственным коллективом, единым руководством, правом юридического лица

. что предприятие оказывает услуги в номенклатуре, соответствующей специализации предприятия

Question 19

Инструментальные цехи и службы предприятия:

обеспечивают своевременную поставку всех материальных ресурсов, их хранение и движение в процессе производства

обеспечивают основное производство инструментом и оснасткой высокого качества при минимальных издержках на их изготовление и эксплуатацию

обеспечивают предприятие всеми видами энергии, организуют рациональное ее использование, поддерживают электрооборудование и энергоустановки в постоянной эксплуатационной готовности

обеспечивают постоянную эксплуатационную готовность технологического оборудования путем ремонта и модернизации

Question 20

На предприятиях рыночного типа

лучше расширить сбыт традиционной продукции (услуг, работ), повышая ее конкурентные преимущества, благодаря которым можно производить или оказывать определенную продукцию (услуги) лучше, дешевле, быстрее, чем конкуренты

лучше диверсифицировать производство (расширить номенклатуру услуг)

должны преобладать услуги, близкие по способу и месту потребления

точно знают спрос и предложение и умеют быстро реализовать имеющиеся или налаживать новые коммерческие связи

Question 21

Нормирование труда:

требования к знаниям и умениям, которыми должен обладать работник

характеризуется продолжительностью рабочего времени и объемом выполненных работ

способность должным образом выполнять работу определенной сложности

установление меры затрат труда на выполнение услуги (изготовление единицы продукции) или выработку услуг (продукции) в единицу времени, выполнение заданного объема работ или обслуживание средств производства в единицу времени

Question 22

Под культурой обслуживания понимается:

. совокупность условий, в которых происходит процесс общения работников сервиса с потребителем

основные слагаемые - этика и эстетика обслуживания, реклама услуг

вежливое, внимательное и доброжелательное отношение работников сервиса к заказчикам

благоприятная обстановка и комфорт, создаваемые заказчику при получении услуги, способствующие улучшению настроения человека и оставляющие хорошее впечатление от посещения предприятия

Question 23

На предприятиях маркетингового типа:

лучше диверсифицировать производство (расширить номенклатуру услуг)

преобладают услуги, близкие по способу и месту потребления

тесное взаимодействие с рынком, обладающих возможностью влиять на формирование спроса

точно знают спрос и предложение и умеют быстро реализовать имеющиеся или налаживать новые коммерческие связи

Question 24

Принцип непрерывности (преемственность стратегического и текущего планирования) означает:

окончательный выбор варианта плановых показателей должен осуществляться только после проведения системного анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования альтернативных вариантов

предусматривает решение наряду с техническими и экономическими проблемами, а также показателей социального развития коллектива

план не должен сковывать инициативу людей, работающих по этому плану

что стратегические и текущие планы должны быть четко скоординированы, т. е. разработанные планы должны непрерывно следовать один за другим

Question 25

Принцип единства означает:

что планирование на предприятии должно быть системным, то есть планирование необходимо осуществлять по вертикали (предприятие в целом; структурное подразделение; рабочее место) и по горизонтали (разрабатывать планы маркетинга, производства, сбыта, финансов)

что осуществлять для рационального распределения имеющихся ресурсов. Например, если оказываемые услуги, выполняемые работы имеют примерно одинаковый уровень конкурентоспособности, то сначала необходимо направлять ресурсы на повышение конкурентоспособности услуги (работы), имеющей наибольший удельный вес (по объему выручки) в программе предприятия сервиса

что стратегические и текущие планы должны быть четко скоординированы, т. е. разработанные планы должны непрерывно следовать один за другим

что план не должен сковывать инициативу людей, работающих по этому плану. Планы целесообразно разрабатывать вариантными, рассчитанными на различные условия его реализации

Question 26

Принцип гибкости означает:

что планирование на предприятии должно быть системным, то есть планирование необходимо осуществлять по вертикали (предприятие в целом; структурное подразделение; рабочее место) и по горизонтали (разрабатывать планы маркетинга, производства, сбыта, финансов

что план не должен сковывать инициативу людей, работающих по этому плану

что стратегические и текущие планы должны быть четко скоординированы, т. е. разработанные планы должны непрерывно следовать один за другим

предусматривает решение наряду с техническими и экономическими проблемами, а также показателей социального развития коллектива

Question 27

Уровень специализации:

оказывает влияние на организацию основных (технологических) процессов выполнения услуг, на подбор и подготовку персонала

оказывает определяющее влияние на его деятельность, поэтому необходимо знать экономические преимущества и недостатки различных по мощности предприятий

оказывает влияние на организацию основных (технологических) процессов выполнения услуг, на подбор и подготовку персонала И от ее уровня во многом зависят издержки предприятия на выполнение и реализацию услуг

является важным признаком классификации, поскольку дает возможность продумать и рационально построить структуру предприятия с тем, чтобы минимизировать затраты на оказание услуг

Question 28

Транспортные, снабженческие и складские хозяйства, цехи и службы:

обеспечивают своевременную поставку всех материальных ресурсов, их хранение и движение в процессе производства

обеспечивают основное производство инструментом и оснасткой высокого качества при минимальных издержках на их изготовление и эксплуатацию

обеспечивают предприятие всеми видами энергии, организуют рациональное ее использование, поддерживают электрооборудование и энергоустановки в постоянной эксплуатационной готовности

обеспечивают постоянную эксплуатационную готовность технологического оборудования путем ремонта и модернизации

Question 29

Качество:

совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением

безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность, а также долговечность изделия

характеризуют полезный эффект от использования продукции по назначению и обусловливают область применения продукции

совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности

Question 30

Принцип экономической обоснованности плана:

что план не должен сковывать инициативу людей, работающих по этому плану

что стратегические и текущие планы должны быть четко скоординированы, т. е. разработанные планы должны непрерывно следовать один за другим

что планирование на предприятии должно быть системным, то есть планирование необходимо осуществлять по вертикали (предприятие в целом; структурное подразделение; рабочее место) и по горизонтали (разрабатывать планы маркетинга, производства, сбыта, финансов)

окончательный выбор варианта плановых показателей должен осуществляться только после проведения системного анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования альтернативных вариантов

Question 31

Принцип полноты планирования:

что планирование на предприятии должно быть системным, то есть планирование необходимо осуществлять по вертикали (предприятие в целом; структурное подразделение; рабочее место) и по горизонтали (разрабатывать планы маркетинга, производства, сбыта, финансов

предполагает учет при принятии плановых решений всех факторов, влияющих на эффективность и реализуемость заданий текущего плана

что план не должен сковывать инициативу людей, работающих по этому плану

что стратегические и текущие планы должны быть четко скоординированы, т. е. разработанные планы должны непрерывно следовать один за другим

Question 32

Условия труда:

характеризуется продолжительностью рабочего времени и объемом выполненных работ

совокупность факторов производственной среды, оказывающих влияние на здоровье и работоспособность персонала в процессе труда

. требования к знаниям и умениям, которыми должен обладать работник

установление меры затрат труда на выполнение услуги (изготовление единицы продукции) или выработку услуг (продукции) в единицу времени, выполнение заданного объема работ или обслуживание средств производства в единицу времени

Question 33

Операция:

нарушение любого из этих признаков означает, что одна операция сменяется другой

. характеризуется постоянством места, обрабатываемого изделия (полуфабриката, детали) и рабочего исполнителя

такая операция, в процессе которой происходит изменение форм, размеров, свойств материала, изделия

. характеризуется постоянством места, обрабатываемого изделия (полуфабриката, детали) и рабочего исполнителя И нарушение любого из этих признаков означает, что одна операция сменяется другой

такая операция не приводит к изменению свойств материалов или изделий

Question 34

Производственный процесс - это:

совокупность действий, в результате которых получаются потребительские свойства и внешний вид изделия (товара, предмета длительного пользования)

совокупность действий, в результате которых средство труда превращается в предмет труда

совокупность действий, в результате которых предмет труда превращается в готовое изделие

совокупность действий, в результате которых предмет труда превращается в готовое изделие И . совокупность действий, в результате которых восстанавливаются потребительские свойства и внешний вид изделия (товара, предмета длительного пользования)

. совокупность действий, в результате которых восстанавливаются потребительские свойства и внешний вид изделия (товара, предмета длительного пользования)

Question 35

Этика обслуживания:

благоприятная обстановка и комфорт, создаваемые заказчику при получении услуги, способствующие улучшению настроения человека и оставляющие хорошее впечатление от посещения предприятия

основные слагаемые - этика и эстетика обслуживания, реклама услуг

совокупность условий, в которых происходит процесс общения работников сервиса с потребителем

вежливое, внимательное и доброжелательное отношение работников сервиса к заказчикам

Question 36

Массовое производство:

предполагает изготовление широкой номенклатуры неповторяющихся изделий или изредка повторяющихся вне всякой последовательности или закономерности

на протяжении длительного периода времени изготавливается большое количество однородных изделий

предусматривает изготовление и обработку изделий сериями (партиями). Заказы в партии подбираются по общности технологии производства

создаются предпосылки для широкого использования специального оборудования, организации поточных линий, узкой специализации рабочих мест и рабочих и повышения на этой основе производительности труда

Question 37

Показатели назначения характеризуют:

эффективность конструкторскотехнологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте продукции

полезный эффект от использования продукции по назначению и обусловливают область применения продукции

безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность, а также долговечность изделия

это насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унификации по сравнению с другими изделиями

Question 38

Социально-экономическое единство означает:

оно имеет необходимые материальные условия для своей деятельности; средства труда и рабочую силу соответствующей квалификации

что предприятие оказывает услуги в номенклатуре, соответствующей специализации предприятия

предприятие имеет единую форму собственности, деятельность предприятия определяется наличием единой системы планирования и учета

характеризуется единым производственным коллективом, единым руководством, правом юридического лица

Question 39

Эргономические показатели:

отражают взаимодействие человека с изделием, его соответствие гигиеническим, антропометрическим, физиологическим и психологическим свойствам человека, проявляющимся при пользовании изделием

. обеспечивается массовость выпуска продукции, рациональное распределение затрат материалов, средств труда и времени при технологической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции

характеризуют эффективность конструкторскотехнологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте продукции

безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность, а также долговечность изделия

Question 40

Мощность предприятия сервиса:

оказывает влияние на организацию основных (технологических) процессов выполнения услуг, на подбор и подготовку персонала

дает возможность продумать и рационально построить структуру предприятия с тем, чтобы минимизировать затраты на оказание услуг

оказывает определяющее влияние на его деятельность, поэтому необходимо знать экономические преимущества и недостатки различных по мощности предприятий

оказывает непосредственное влияние на выбор метода организации производства, расстановку рабочих в соответствии с их профессиональными навыками и квалификацией, подбор оборудования и организацию рабочих мест и др.

Questions

Question 1

Question 2

Question 3

Question 4

Question 5

Question 6

Question 7

Question 8

Question 9

Question 10

Question 11

Question 12

Question 13

Question 14

Question 15

Question 16

Question 17

Question 18

Question 19

Question 20

Question 21

Question 22

Question 23

Question 24

Question 25

Question 26

Question 27

Question 28

Question 29

Question 30

Question 31

Question 32

Question 33

Question 34

Question 35

Question 36

Question 37

Question 38

Question 39

Question 40

ГОСЫ 3

{{t.name}}

Questions

Question {{ qIndex + 1 }}

Similar quizzes

Comments

{{ comment.author.name }}

{{ reply.author.name }}