Тест на знание отработки возражений

Вопрос 1

«Я работаю, мне ничего не нужно»

Я вас понимаю, многие так говорят но я вам гарантирую что после того как вы узнаете о темах курса и о их выгодах, вы спокойно найдите время и энергию

Почему не хотите посмотреть занятие?

Ну давайте все таки подключимся, если понравится останетесь смотреть

Вопрос 2

«Я пенсионер»

Замечательно, у нас есть тема бизнеса

У меня тоже родственник пенсионер, он прошел и вы проедете

Я вас понимаю, людям в вашем возрасте хочется спокойствия и уверенности в завтрашнем дне, именно поэтому я вам и звоню, чтобы рассказать о выгодах которые вы можете получить, дело в том что в рамках занятий наши специалисты более подробно расскажут вам о пенсионных фондах нашей страны, о том как не только накапливать свою пенсию но и преумножать, о банковских продуктах и вкладах

Вопрос 3

Что необходимо делать когда получил возражение?

Ничего не делать, сбросить трубку

Сказать клиенту, что он не прав и продолжать разговаривать

Побороть его, убедив в своей правоте

Вопрос 4

«Нет времени»

Запомните, понятия завтра не существует, есть здесь и сейчас. Я вас понимаю, у меня тоже есть свои дела и задачи, но дело в том, что ситуация диктует свои условия. Нам с вами обоим не будет выгодно возвращаться к этому вопросу позже.

У меня тоже его нет, ноя. Же с вами разговариваю

Законодательство меняется по 4 раза в год, все что вы учили несколько лет назад уже давно не актуально. Невозможно знать всего, мы расскажем о таких темах как….

Вопрос 5

«Я все знаю, чему вы меня можете научить?»

Мы найдем для вас занятия вечером

Вы не можете знать всего, я вот знаю

Что именно вас не интересует, получение знаний и повышение квалификации или темы курса вам не подходят? Законодательство меняется по 4 раза в год, все что вы учили несколько лет назад уже давно не актуально. Невозможно знать всего, мы расскажем о таких темах как …

Вопрос 6

«Я работаю»

Некоторые наши ученики тоже так говорили, но до сих пор остаются с нами. В рамках занятий затронете таких темы как налогообложение, банковские продукты, ипотеки, как экономить на доставках. Можете научится управлять своим капиталом с целью экономии и преумножения, писать для себя фин план

Да, конечно. Я и не ожидал что вы сразу заинтересуетесь, это вполне нормальная реакция. Я не буду настаивать.

Я вас понимаю, перезвоним позже

Вопрос 7

Что может тормозить продажи?

Наличие опыта в продажах

Желание продавать

Страх и сомнения

Вопрос 8

Из за чего могут возникнуть возражения?

Из за отсутствия профессионализма у специалиста

Из за недостатка информации у клиента

Вопрос 9

Что такое отработка возражений?

Процесс убеждения с помощью аргументов

Процесс присваивания к своему мнению

Вопрос 10

Какого шага нет в алгоритме работы с возражениями?

Аргументированно ответить

Присоединится

Выслушать

Отстоять свою точку зрения

Вопрос 11

«Я в декрете, я мама»

Я вас понял, до свидания

Замечательно, в рамках занятий вы затронете такие темы как материнскиц капитал, гос выплаты, пособия на ребенка, путинские выплаты, самозанятость, как выгоднее оформить декретный отпуск, взыскание алиментов

Ваши дети нужны только вам, а курс всем людям

Вопрос 12

Основная цель звонка?

Поговорить и перезвонить договорится через пару дней

Общение с клиентами

Продажа продукта

Вопрос 13

«Мне это не интересно»

Хорошо, как скажете, но я бы порекомендовал пройти вам курс

Некоторые ученики сначала тоже так говорили, но после консультации они до сих пор остаются с нами. А что если занятия которые вам предоставляет помогут выйти на новый фин уровень?

Мы можем найти для вашего возраста лучшее предложение

Вопрос 14

«Мне не надо»

Мы вам подарим еще дополнительно одно занятие

Да, конечно я и не ожидал что вы сразу заинтересуетесь, это вполне нормальная реакция, именно поэтому у я вам и звоню чтобы все объяснить, дело в том что в рамках занятий мы более подробно расскажем вам о практических темах фин грамотности такие как ..

Что вам не надо?

Вопрос 15

Какие бывают возражения?

Надуманные

Истинные и ложные

Правильные и неправильные

Вопросы