Тест на знание отработки возражений

Question 1

Что может тормозить продажи?

Страх и сомнения

Желание продавать

Наличие опыта в продажах

Question 2

«Я работаю, мне ничего не нужно»

Почему не хотите посмотреть занятие?

Я вас понимаю, многие так говорят но я вам гарантирую что после того как вы узнаете о темах курса и о их выгодах, вы спокойно найдите время и энергию

Ну давайте все таки подключимся, если понравится останетесь смотреть

Question 3

«Я работаю»

Да, конечно. Я и не ожидал что вы сразу заинтересуетесь, это вполне нормальная реакция. Я не буду настаивать.

Некоторые наши ученики тоже так говорили, но до сих пор остаются с нами. В рамках занятий затронете таких темы как налогообложение, банковские продукты, ипотеки, как экономить на доставках. Можете научится управлять своим капиталом с целью экономии и преумножения, писать для себя фин план

Я вас понимаю, перезвоним позже

Question 4

Что необходимо делать когда получил возражение?

Ничего не делать, сбросить трубку

Сказать клиенту, что он не прав и продолжать разговаривать

Побороть его, убедив в своей правоте

Question 5

Какие бывают возражения?

Истинные и ложные

Правильные и неправильные

Надуманные

Question 6

Основная цель звонка?

Продажа продукта

Общение с клиентами

Поговорить и перезвонить договорится через пару дней

Question 7

«Мне не надо»

Да, конечно я и не ожидал что вы сразу заинтересуетесь, это вполне нормальная реакция, именно поэтому у я вам и звоню чтобы все объяснить, дело в том что в рамках занятий мы более подробно расскажем вам о практических темах фин грамотности такие как ..

Что вам не надо?

Мы вам подарим еще дополнительно одно занятие

Question 8

«Мне это не интересно»

Хорошо, как скажете, но я бы порекомендовал пройти вам курс

Мы можем найти для вашего возраста лучшее предложение

Некоторые ученики сначала тоже так говорили, но после консультации они до сих пор остаются с нами. А что если занятия которые вам предоставляет помогут выйти на новый фин уровень?

Question 9

Какого шага нет в алгоритме работы с возражениями?

Отстоять свою точку зрения

Выслушать

Аргументированно ответить

Присоединится

Question 10

«Я все знаю, чему вы меня можете научить?»

Вы не можете знать всего, я вот знаю

Мы найдем для вас занятия вечером

Что именно вас не интересует, получение знаний и повышение квалификации или темы курса вам не подходят? Законодательство меняется по 4 раза в год, все что вы учили несколько лет назад уже давно не актуально. Невозможно знать всего, мы расскажем о таких темах как …

Question 11

Что такое отработка возражений?

Процесс присваивания к своему мнению

Процесс убеждения с помощью аргументов

Question 12

«Я в декрете, я мама»

Ваши дети нужны только вам, а курс всем людям

Я вас понял, до свидания

Замечательно, в рамках занятий вы затронете такие темы как материнскиц капитал, гос выплаты, пособия на ребенка, путинские выплаты, самозанятость, как выгоднее оформить декретный отпуск, взыскание алиментов

Question 13

Из за чего могут возникнуть возражения?

Из за недостатка информации у клиента

Из за отсутствия профессионализма у специалиста

Question 14

«Я пенсионер»

У меня тоже родственник пенсионер, он прошел и вы проедете

Я вас понимаю, людям в вашем возрасте хочется спокойствия и уверенности в завтрашнем дне, именно поэтому я вам и звоню, чтобы рассказать о выгодах которые вы можете получить, дело в том что в рамках занятий наши специалисты более подробно расскажут вам о пенсионных фондах нашей страны, о том как не только накапливать свою пенсию но и преумножать, о банковских продуктах и вкладах

Замечательно, у нас есть тема бизнеса

Question 15

«Нет времени»

Запомните, понятия завтра не существует, есть здесь и сейчас. Я вас понимаю, у меня тоже есть свои дела и задачи, но дело в том, что ситуация диктует свои условия. Нам с вами обоим не будет выгодно возвращаться к этому вопросу позже.

У меня тоже его нет, ноя. Же с вами разговариваю

Законодательство меняется по 4 раза в год, все что вы учили несколько лет назад уже давно не актуально. Невозможно знать всего, мы расскажем о таких темах как….

Des questions