Социология маркетинга

Question 1

Для функционирования маркетинговой информационной системы необходимы следующие ресурсы:

1. квалифицированный персонал, обладающий навыками сбора и обработки информации;

2. методические приемы работы с информацией;

3. офисное оборудование;

4. программное обеспечение;

5. все перечисленное.

Question 2

2. Какую стратегию охвата рынка обычно используют парикмахерские и салоны красоты?

1. концентрированный маркетинг;

2. недифференцированный маркетинг;

3. массовый маркетинг;

4. дифференцированный маркетинг;

5. интегрированный маркетинг.

Question 3

3. Жизненный цикл товара – это:

1. интервал времени от момента приобретения до момента утилизации, прекращения существования товара;

2. интервал времени, в котором спрос на товар проходит все возможные фазы и возвращается к исходной точке;

3. совокупность фаз внедрения товара на рынок, роста продаж, зрелости товара и спада продаж;

4. процесс развития продаж товара и получение прибыли;

5. интервал времени, который начинается с разработки нового товара и заканчивается прекращением его производства.

Question 4

4. Фактор, влияющий на структуру службы маркетинга – это:

1. масштаб предприятия;

2. внешние условия среды;

3. цели предприятия;

4. внутренние условия среды;

5. все перечисленное.

Question 5

5. Ремаркетинг связан с:

а. Снижающимся спросом

б. Возрастающим спросом

в. Чрезмерным спросом

Question 6

6. Прямой маркетинг - это:

а. устное представление товара в ходе беседы с одним покупателем

б. устное представление товара в ходе беседы с группой покупателей

в. продажа товаров с помощью почты, телефона, телевидения

г. благожелательное представление товара в СМИ

Question 7

7. К какому критерию сегментирования относится формирование сегмента по составу семьи:

географическому

демографическому

поведенческому

психографическому

Question 8

8. Определите, в какое из направлений маркетинговых исследований входит установление емкости рынка:

а. изучение товара

б. изучение рынка

в. изучение покупателей

г. изучение конкурентов

Question 9

К какому виду маркетинговых исследований рынка относится изучение справочников и статистической литературы:

а. кабинетное исследование

б. панельное исследование

в. полевое исследование

Question 10

10. Метод сбора первичной информации это:

эксперимент

б. работа с научной литературой

в. работа со статистическими данными

г. работа с документацией предприятия

Question 11

11. Назовите правильную последовательность жизненного цикла товара:

а. рост, зрелость, выведение, спад

б. внедрение, зрелость, рост, спад

в. внедрение, рост, зрелость, спад

Question 12

12. Какой тип вопроса в анкете более сложен, но обеспечивают получение большего количества информации?

а. открытый

б. закрытый

в вопросы равнозначны

Question 13

Разведочное маркетинговое исследование предпринимается с целью:

Обоснования гипотез и построения причинно-следственных связей

Описания конкретной маркетинговой ситуации

Собрать необходимую первичную информацию, которая окажется полезной для дальнейшей проверки гипотез и более точного формулирования проблем

Question 14

Макросреда маркетинга обусловлена:

Мировой ситуацией на рынке сырья и трудовых ресурсов

Экономико-политической ситуацией, состоянием культуры, экологии, демографии, права, развитием науки и техники

Предпочтениями потребителей в конкретный период времени

Question 15

Что относится к элементам микросреды маркетинга?

Взаимоотношения предприятия с поставщиками, посредниками, клиентами, а также конкурентами

Взаимоотношения предприятия с государством

Взаимоотношения предприятия с налоговыми органами

Question 16

Потребность – это в маркетинге:

Желание потребителя обзавестись тем или иным товаром

Специфический способ удовлетворения нужды, который соответствует уровню культурного развития индивида

Объективная необходимость в чем-либо, определяющая качество жизни потребителя

Question 17

Основой комплекса маркетинга является:

Потребители товаров

Модель 4Р

Экономическая ситуация

Question 18

Сегментация – это в маркетинге:

- Разбивка покупателей на группы по определенному признаку

Наиболее рациональная схема реализации товара

Определение географически выгодного места для реализации товара

Question 19

Комплексная система действий, обеспечивающая удовлетворенность потребителей, с целью получения определенных выгод организаций

Маркетинг

Question 20

Совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Маркетинговая среда

Question 21

Систематический сбор, учет и анализ данных по маркетингу и маркетинговым проблемам в целях совершенствования качества процедуры принятия решений и контроля в маркетинговой сфере.

Маркетинговое исследование

Question 22

Специальным методом, применяемым при проведении качественных маркетинговых исследований, основанным на анкетировании респондентов по поводу уточнения их восприятия товара, услуги, названия, торговой марки, упаковки и пр. называется

Холл-тест

Question 23

Методом, применяемым при проведении качественных маркетинговых исследований. Заключается в тестировании нового товара представителями целевой группы его потребителей в домашних условиях называется

Хоум-тест

Question 24

Аудит, который представляет собой мониторинг изменений различных параметров розничной торговли: ассортимента, объемов продаж, уровня цен и представленности конкурирующих товаров, разнообразия упаковок и т.д.

Ритейл

Question 25

Разделение потребителей с их многочисленными и сложными потребностями на узкие, однородные по характеристикам группы.

Сегментирование рынка

Question 26

Определение места товара среди имеющихся на рынке конкурирующих аналогов с учетом восприятия конкурирующих товаров потребителем.

Позиционирование товара

Question 27

Любое средство, которое можно предложить на рынке (физические предметы, услуги, предприятия, виды деятельности, идеи) для приобретения или использования с целью удовлетворения потребностей.

Товар

Question 28

Совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю

Канал распределения

Question 29

Малобюджетные способы рекламы и маркетинга, позволяющие эффективно продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов и увеличивать свою прибыль, не вкладывая или почти не вкладывая денег

Партизанский маркетинг

Question 30

Социология кадровых процессов . Кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня исполнения трудовой деятельности, а также качеств и потенциала личности предъявляемым требованиям – это…

Аттестация

Повышение квалификации

Повышение в должности

Обучение персонала

Question 31

Кадровая программа, направленная на оценку как количественной, так и качественной потребности в персонале, отвечающая на вопросы: сколько, когда и какого персонала потребуется организации – это

Планирование потребности в персонале

Организация деятельности персонала

Затраты на персонал

Миссия организации

Question 32

Специализированные мероприятия, направленные на анализ соответствия кандидатов (их знаний, умений, профессионально важных качеств) требованиям должности и условиям работы - это

Аудит персонала

Оценка кандидатов при приеме на работу

Социологический опрос персонала

Аттестация

Question 33

Как зависит кадровая политика организации от стратегии развития организации?

Это два совпадающих, но несвязанных между собой явления.

Кадровая политика должна соответствовать стратегии развития организации.

Стратегия организации должна соответствовать кадровой политики.

Кадровая политика – самостоятельное явление, которое не связано со стратегией развития организации

Question 34

При какой кадровой технологии целесообразно оптимизировать соотношение внутреннего (перемещения внутри предприятия) и внешнего (прием новых сотрудников) привлечения персонала?

Привлечение, отбор и оценки кадров

Обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала

Расширение социальных гарантий и льгот

Увольнение персонала

Question 35

Принцип законности государственной кадровой политики предполагает:

знание управленческими кадрами норм административного, трудового, гражданского, уголовного и других отраслей права и их правильное применение

рациональное соотношение выборности и назначения лиц на государственные и другие должности

уважение к личности человека

Question 36

Метод рангового порядка – это метод оценки кадров:

предполагающий участие работников в проблемных ситуациях, близких к реальным и дающих возможность каждому участнику проявить свои способности

суть которого состоит в том, что руководитель, исходя из определенных критериев оценки, располагает оцениваемых работников по порядку — от самого лучшего до самого худшего

на основе специально разработанных вопросов анкет

Question 37

Как называется метод оценки кадров, суть которого состоит в том, что руководитель (или комиссия), исходя из определенных критериев оценки, располагает оцениваемых работников по порядку — от самого лучшего до самого худшего:

матричный

рангового порядка

групповой беседы или дискуссии

Question 38

Как называются критерии оценки персонала, которые образуются на основе других присущих человеку качеств, таких как профессиональный авторитет, культура мышления, речи:

деловые

профессиональные

интегральные

Question 39

Доходы от использования карового потенциала должны быть:

Больше (или равно) суммы затрат на воспитание, образование и пенсионное обеспечение

Меньше суммы затрат на воспитание и образование и пенсионное обеспечение.

Не зависят от суммы затрат на воспитание и образование и пенсионное обеспечение.

Меньше суммы затрат на воспитание.

Question 40

Чем отличаются понятия государственной кадровой политики в широком и узком смысле?

В широком смысле – это деятельность государства по отношению ко всему кадровому потенциалу страны. В узком смысле – это деятельность государства по отношению к кадровому потенциалу определенной сферы профессиональной деятельности.

Question 41

Что понимается под профессиональными и корпоративными компетенциями?

Профессиональные компетенции – совокупность специальных знаний и навыков, необходимых работникам для выполнения специфических профессиональных функций в конкретной сфере деятельности. Корпоративные компетенции – это ожидания компании в отношении деловых и управленческих качеств работников, необходимых для обеспечения ее устойчивого развития в рамках разработанной стратегии.

Question 42

Раскройте понятие «профессиональный стандарт».

Это характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности. Профессиональный стандарт содержит требования к тому, что работник должен знать и уметь в определенной области.

Question 43

Раскройте понятие «кадровый потенциал»

Включает в себя имеющиеся у работников профессиональные знания, умения и навыки, уровень развития которых обусловливает профессиональную компетентность кадров, а также познавательные способности, наличие которых служат основой непрерывного развития трудового потенциала, как отдельных работников, так и всей организации.

Question 44

Раскройте понятие «организационный капитал».

Это все технологии, процедуры, системы управления, техническое и программное обеспечение, патенты, организационные формы и структуры компании.

Question 45

Что понимается под квалификационным потенциалом сотрудника?

Это совокупность знаний, все трудовые навыки и умения человека, а также его способность к определенному виду профессиональной деятельности (труду).

Questions