Склад Владикавказ

Проверка знаний сотрудника

Question 1

как узнать наличие строк на складе?

в СБ в разделе приемка

Спросить у коллег

в СБ в разделе Склад+ поддержка

на официальном сайте Микадо

Question 2

что делать если звонит клиент и задает вопросы не относящиеся к кладовщику?

передать телефон кому нибудь другому

перенаправить на менеджеров

ответить на все его вопросы, (связанные со счетами, с возвратами, с доставками)

сбросить телефон

Question 3

что делать с расхождениями в поставке? (больше, меньше)

Создать задачу, указать все данные

закрыть как есть, ничего не меняя

все обнулить, исправить на нужное количество и закрыть

Question 4

что делать с перемещениями ?

срезать, упаковать, отправить все с приехжей фурой

срезать, упаковать, отправить все в КРР

срезать, упаковать, отправить как клиентский товар

Question 5

Порядок отгрузки экспресс такси

упаковать, отправить на такси на адрес клиента

упаковать, ждать пока клиент заберет сам

упаковать, проверить взаиморасчеты, отправить на такси

упаковать, отправить плановой доставкой

упаковать, проверить взаиморасчеты, согласовать с клиентом адрес доставки

Question 6

как правильно раскладывать товар на адрес

комплектовать товар на адресе

при раскладке на адрес, учитывать "поддержку" артикула

положить деталь на ближайшую свободную полку

Question 7

Как делать отказ клиенту?

позвонить клиенту и попросить отменить заказ

попросить сделать коллег

зайти в поставку, найти нужный артикул, изменить кол-во, отписаться в группу

Question 8

Что делать при обнаружении брака в клиентском товаре(протекла жижа, сломана фара)

отписаться в группу "брак при транспортировке" отложить испорченный товар

отписаться в группу "брак при транспортировке" и выбросить испорченный товар

отписаться в группу "брак при транспортировке" после отправить все клиенту

отправить клиенту как есть

Question 9

в какие дни отгружается VDKZ 1

пн, ср, пт,

каждый день кроме сб вс

пн, вт, ср, пт,

каждый день кромер вс

Question 10

как правильно отгружать Лампочки, жидкость, колодки одному клиенту?

лампочки упаковать отдельно в пупырчатую пленку, колодки в отдельный пакет, жидкость в отдельный

упаковать все в один пакет, чтобы не было создано много мест

колодки+Жидкость в один пакет, лампочки в другой

Question 11

как проверить содержимое в упаковочном месте

найти инвойс и свериться по инвойсу

в СБ вбить номер упаковочного номера

через карточку клиента, в заказах найти номер места

Question 12

как принять поставку(фуру)

выгрузить и начать сканировать товар из поставки

при выгрузке указать дату прибытия, прожелтить список, ввести в работу

просто выгрузить и разместить паллеты на складе

Question 13

как правильно проводить ревизию?

вытащить все с "адреса" отсканировать штрих код адреса и по списку тсд класть товар на адрес

оставить лишний товар на адресе

Сканировать товар и смотреть где его адрес

Question 14

поставка на 13:00 в будние дни

Город А В 13:00

Город А С 13:00

Общая 13:00

Город А В С 13:00

Question 15

как правильно выставлять счета клиенту? (сборная поставка)

Создать сборную, ничего не торгая перенести, после поставить галочки на нужные поставки (красные) и перенести

создать в сборную, убрать все галочки и проверить все вручную

создать сборную, поставить галочку на "перенос всех подходящих" и перенести

Questions