Склад Владикавказ

Проверка знаний сотрудника

Question 1

в какие дни отгружается VDKZ 1

пн, вт, ср, пт,

каждый день кроме сб вс

пн, ср, пт,

каждый день кромер вс

Question 2

Как делать отказ клиенту?

позвонить клиенту и попросить отменить заказ

попросить сделать коллег

зайти в поставку, найти нужный артикул, изменить кол-во, отписаться в группу

Question 3

как правильно выставлять счета клиенту? (сборная поставка)

Создать сборную, ничего не торгая перенести, после поставить галочки на нужные поставки (красные) и перенести

создать в сборную, убрать все галочки и проверить все вручную

создать сборную, поставить галочку на "перенос всех подходящих" и перенести

Question 4

что делать с расхождениями в поставке? (больше, меньше)

Создать задачу, указать все данные

закрыть как есть, ничего не меняя

все обнулить, исправить на нужное количество и закрыть

Question 5

Что делать при обнаружении брака в клиентском товаре(протекла жижа, сломана фара)

отправить клиенту как есть

отписаться в группу "брак при транспортировке" отложить испорченный товар

отписаться в группу "брак при транспортировке" после отправить все клиенту

отписаться в группу "брак при транспортировке" и выбросить испорченный товар

Question 6

как проверить содержимое в упаковочном месте

найти инвойс и свериться по инвойсу

в СБ вбить номер упаковочного номера

через карточку клиента, в заказах найти номер места

Question 7

Порядок отгрузки экспресс такси

упаковать, ждать пока клиент заберет сам

упаковать, отправить на такси на адрес клиента

упаковать, проверить взаиморасчеты, отправить на такси

упаковать, проверить взаиморасчеты, согласовать с клиентом адрес доставки

упаковать, отправить плановой доставкой

Question 8

что делать с перемещениями ?

срезать, упаковать, отправить все в КРР

срезать, упаковать, отправить все с приехжей фурой

срезать, упаковать, отправить как клиентский товар

Question 9

поставка на 13:00 в будние дни

Город А В С 13:00

Общая 13:00

Город А С 13:00

Город А В 13:00

Question 10

как правильно раскладывать товар на адрес

положить деталь на ближайшую свободную полку

при раскладке на адрес, учитывать "поддержку" артикула

комплектовать товар на адресе

Question 11

как правильно отгружать Лампочки, жидкость, колодки одному клиенту?

колодки+Жидкость в один пакет, лампочки в другой

упаковать все в один пакет, чтобы не было создано много мест

лампочки упаковать отдельно в пупырчатую пленку, колодки в отдельный пакет, жидкость в отдельный

Question 12

как принять поставку(фуру)

просто выгрузить и разместить паллеты на складе

при выгрузке указать дату прибытия, прожелтить список, ввести в работу

выгрузить и начать сканировать товар из поставки

Question 13

что делать если звонит клиент и задает вопросы не относящиеся к кладовщику?

передать телефон кому нибудь другому

ответить на все его вопросы, (связанные со счетами, с возвратами, с доставками)

сбросить телефон

перенаправить на менеджеров

Question 14

как узнать наличие строк на складе?

на официальном сайте Микадо

в СБ в разделе приемка

в СБ в разделе Склад+ поддержка

Спросить у коллег

Question 15

как правильно проводить ревизию?

Сканировать товар и смотреть где его адрес

оставить лишний товар на адресе

вытащить все с "адреса" отсканировать штрих код адреса и по списку тсд класть товар на адрес

Questions