Каналы продвижения услуг гостеприимства
1. Что такое индустрия гостеприимства?
-
сфера предпринимательства, состоящая из видов обслуживания, которые опираются на принципы гостеприимства
-
экономическая сфера, в основе которой лежит туроператорская деятельность
-
туристическая формальность, которая необходима при оформлении туров
-
гостиничная деятельность, которая учитывает только обслуживание туристов в местах размещения
2. Какая главная особенность у гостиничного продукта
-
широкий спектр услуг
-
комплексность
-
принцип владения
-
не зависит от сезонности
3. Какой этап в маркетинговом планировании основывается на прогнозируемом объеме продаж товара или услуги?
-
анализ угроз и возможностей
-
бюджет, анализ окупаемости и календарный план работы
-
бизнес-анализ
-
определение целевых объемов продаж
4. ____ - представляет собой дополнительную мотивацию к приобретению товара или услуги
-
система лояльности
-
распродажа
-
стимулирование сбыта
-
реклама в сми
5. ______ - напоминание потребителю о необходимости приобретения товара
-
поддержание популярности товаров и услуг
-
формирование образа престижности, низких цен и инноваций
-
информирование потребителей о товаре и его параметрах.
-
стимулирование участников системы сбыта.
6. вид неличной формы коммуникации в маркетинге
-
контекстная реклама
-
реклама
-
баннерная реклама
-
smm
7. Что обязательно должно содержаться в рекламном обращении?
-
информация о товаре
-
стоимость товара
-
уникальные свойства товара
-
место реализации товара
8. ____ - риск может быть опасен для потребителей, может повредить имущество, сломаться или не подойти по размеру
-
функциональный риск
-
материальный риск
-
психологический риск
-
физический риск
9. назовите опросную методика, которая может оценить предпочтения потребителей относительно качества услуг
-
метод критических случаев
-
метод SERQUAL
-
метод INDSERV
-
метод Кано
10. из какой цены посредник не имеет права удерживать комиссию
-
розничная цена
-
нетто
-
брутто
-
дифференцированная цена
11. какая скидка предоставляется за определенные функции по продаже товара
-
прогрессивная скидка
-
специальные скидки
-
экспортные скидки
-
функциональная скидка
12. Какой сбыт товара используются услуги независимых посредников
-
косвенный
-
прямой
-
комбинированный
-
смешанный
13. Для чего нужен товарный знак?
-
показатель, который отличает товар от конкурентов
-
показатель доверия покупателей
-
показатель высокого качества товара
-
показатель известности товара
14. Самый используемый вид маркетингового исследования
-
наблюдение
-
эксперимент
-
опрос
-
имитация
15. Достоинства вторичной маркетинговой информации:
-
скорость
-
дороговизна
-
актуальность
-
точность
principal 
Canales 
Hora de jugar 
cuestionario con resultados