Вопросов: 15, прохождений: 435
Центры госуслуг становятся ближе каждому московскому дому, а услуги МФЦ - все более удобными и доступными для всех категорий граждан. Какой это принцип Московского стандарта госуслуг? Выберите правильный вариант ответа
Как специалист, предоставляющий услугу в окне, Вы видите, что время приема заявителя приближается к 15 минутам. Ваши действия:
Что такое Московский стандарт госуслуг?
Выберите все ПОЯСНЕНИЯ, которые относятся к принципу Московского стандарта госуслуг «Дружелюбие и приветливость».
Каждый клиент - особый, каждый запрос - уникален. Никакой закон не может предусмотреть всего многообразия человеческих проблем. Задача сотрудника МФЦ - войти в положение каждого клиента. Какой это принцип Московского стандарта госуслуг? Выберите правильный вариант ответа:
Выберите все ПОЯСНЕНИЯ, которые относятся к принципу Московского стандарта госуслуг "Выслушать. Услышать. Помочь"
Работа МФЦ помогает сделать Москву комфортнее, добрее и лучше. Сотрудники центров - большой коллектив единомышленников, для которых работа с людьми - не только профессия, но и призвание. Какой это принцип Московского стандарта госуслуг? Выберите правильный вариант ответа
Сотрудник МФЦ всегда поможет правильно сформулировать вопрос и даст квалифицированный ответ. Какой это принцип Московского стандарта госуслуг? Выберите правильный вариант ответа:
Что входит в дресс-код сотрудника центра госуслуг? Выберите все правильные варианты ответа
Какой из перечисленных пунктов не относится к ПРИНЦИПАМ Московского стандарта госуслуг?
Центры встречают людей комфортом и уютом, опрятностью и чистотой. Клиенты в них желанные гости, их примут дружелюбно и приветливо, с улыбкой и хорошим настроением. Какой это принцип Московского стандарта госуслуг? Выберите правильный вариант ответа:
Что является составляющими профессионализма специалиста центра государственных услуг?
Задача МФЦ - сэкономить людям время, эффективно удовлетворить их запросы, избавить от лишних хлопот. Какой это принцип Московского стандарта госуслуг? Выберите правильный вариант ответа
Работа сотрудника МФЦ считается выполненной, только если ответ информативен, а срок оказания услуги не нарушен. Какой это принцип Московского стандарта госуслуг? Выберите правильный вариант ответа
Сотрудники МФЦ работают быстро и качественно. Они знают свое дело, внимательно и аккуратно работают с документами, с удовольствием консультируют клиентов. Какой это принцип Московского стандарта госуслуг? Выберите правильный вариант ответа:
главная 
Каналы 
Время поиграть 
для преподавателей 
тест с результатами 
Комментарии
{{ comment.author.name }}
{{ comment.content }}
{{ reply.author.name }}
{{ reply.content }}