ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ, ДЕЛОВЫХ СОВЕЩАНИЙ И ПЕРЕГОВОРОВ

Question 1

Сколько основных функций деловой коммуникации существует?

10

5

3

7

Question 2

В чем заключается информационная функция деловой коммуникации?

в передаче данных, задач, приказов и отчетов

в отслеживании выполнения задач и внесения необходимых корректив

в стимулировании сотрудников к действию через постановку целей

Question 3

Что такое деловое совещание?

это речевое общение работников с целью установления профессиональных отношений или разрешения производственных проблем

это возможность руководства донести основные цели и задачи сразу до всех структурных подразделений, получить обратную связь и на основании полученных данных скорректировать план действий для компании

это процесс взаимодействия и обмена информацией между двумя или более сторонами с целью достижения взаимовыгодного соглашения или решения конкретной проблемы

Question 4

Что входит в подготовительный этап деловой беседы?

Определение цели и задач, сбор и анализ информации, подготовка материалов и выбор места

Обобщение результатов, фиксация решений и ответственных, определение дальнейших шагов

Установка контакта и приветствие, объявление темы и целей беседы, настройка на сотрудничество

Последовательное обсуждение вопросов, активное слушание и аргументация позиций, поддержание делового тона

Question 5

Что входит в заключение деловых переговоров?

Анализ интересов сторон, стратегия, минимальные условия

Установление контакта, озвучивание целей и регламента

Формулировка соглашений, оформление документов, контроль исполнения

Презентация аргументов, выявление точек совпадения/противоречий

Questions