Администратор Class

Данное тестирование предназначено для проверки знаний администраторов о регламентах работы школы. Тест состоит из тематических блоков, только один ответ является правильным.

Pregunta 1

1. Преподаватель заболел за 2 часа до занятия. Ваши действия?

Отменить занятие без уведомления родителей

Позвонить педагогам из списка замен/ предложить провести занятие онлайн; Уведомить родителей о переносе отменённого занятия (отработка)

Предложить провести занятие онлайн

Отменить занятие, сообщить родителям и отметить, что следующие занятия будут идти по расписанию без отработки отменённого

Уведомить родителей о переносе отменённого занятия (отработка)

Pregunta 2

📌 Блок 1: Регламент замен преподавателей 2. Кого можно пригласить на замену в первую очередь?

a) Любого свободного преподавателя

b) Педагога этого филиала без занятий

c) Преподавателя из утвержденного списка замен

d) Студента без опыта

e) Администратора

Pregunta 3

💰 Блок 2: Оплаты и абонементы 3. Родитель спрашивает, почему в октябре абонемент дороже, чем в сентябре. Ваш ответ:

a) «Цены повысились из-за инфляции»

b) «В октябре 9 занятий, в сентябре было 8»

c) «Это ошибка системы»

d) «Вы можете не оплачивать разницу»

Pregunta 4

💰 Блок 2: Оплаты и абонементы 4. Клиент внес оплату, но не указал, за кого из детей. Как проверить?

a) Уточнить у бухгалтерии

b) В CRM: «Расчеты» → «Расчет абонемента» → «Вся семья»

c) Позвонить родителю

d) Проверить в тетради учета

e) Дождаться, пока родитель сам напишет

Pregunta 5

💰 Блок 2: Оплаты и абонементы 5. Какие документы требуются для перерасчета при болезни?

a) Заявление от родителей

b) Справка от врача

c) Фото больного ребенка

d) Чек об оплате

e) Ничего не требуется

Pregunta 6

🏷️ Блок 3: Скидки и акции 6. Клиент привел друга, который купил абонемент. Что ему положено?

a) 1000 руб. скидки на следующий абонемент

b) Бесплатное занятие

c) Подарок из мотивационной коробки

d) Дополнительный урок

e) Сертификат на скидку 15%

Pregunta 7

🏷️ Блок 3: Скидки и акции 7. Каким категориям клиентов предоставляется скидка 5%?

a) Многодетным семьям (на всех детей и на каждого отдельного ребёнка при предоставлении удостоверения)

b) Оплатившим первый абонемент - скидка будет действовать в следующем месяце

c) На каждое последующее направление (самые дорогой абонемент - по полной стоимости)

d) На второго ребёнка из семьи

e) Детям участников военных действий (ТОЛЬКО после согласования с руководством)

Preguntas

Pregunta 1

Pregunta 2

Pregunta 3

Pregunta 4

Pregunta 5

Pregunta 6

Pregunta 7

Администратор Class

{{t.name}}

Preguntas

Pregunta {{ qIndex + 1 }}

Tests similares

Comentarios

{{ comment.author.name }}

{{ reply.author.name }}