not set

2. Квалификационные требования 2.1. На должность менеджера по продажам запчастей назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего специального и опыт работы не менее года. 2.2. Менеджер по продажам запчастей в своей деятельности руководствуется: – действующими нормативно-правовыми и техническими документами по вопросам выполняемой работы; – уставом организации, локальными нормативными актами, нормативными и распорядительными документами, издаваемыми генеральным директором; – настоящей должностной инструкцией. 2.3. Менеджер по продажам запчастей должен знать: – действующее законодательство РФ, касающееся работ отдела продаж запчастей; – основы трудового законодательства РФ; – основы ценообразования и маркетинга; – основы рыночной экономики; – правила и принципы продаж; – ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемых товаров; – этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров; – порядок разработки коммерческих соглашений, договоров; – название товаров по номенклатуре склада; – правила работы с компьютером и эксплуатации офисной техники; – основы работы в программах: 1С Предприятие/Управление торговлей, Битрикс 24, CRM; – правила внутреннего трудового распорядка; – правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты. 2.4. Менеджер по продажам запчастей подчиняется руководителю отдела сервиса и запасных частей.. 3. Основные обязанности Менеджер по продажам запчастей обязан: 3.1. Организовывать и вести продажи: – осуществлять поиск потенциальных клиентов; – вести работу с впервые обратившимися; – проводить коммерческие переговоры с клиентами в интересах организации; – оперативно реагировать на информацию, поступающую от клиентов, и доводить ее до сведения руководителю отдела сервиса и запасных частей.; – выяснять потребности клиентов в продукции, реализуемой организацией, согласовывать заказ с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента на склад; 3.2. Осуществлять планирование и аналитическую работу: – составлять ежемесячный план продаж; – анализировать статистические данные продаж и отгрузок клиентов; – предоставлять отчеты руководителю отдела сервиса и запасных частей по итогам работы; 3.3. Обеспечивать продажи: – принимать и обрабатывать заказы клиентов, оформлять необходимые документы, связанные с отгрузкой продукции для клиентов; – информировать клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад; – окончательно согласовывать с клиентом условия, касающиеся цен, дат отгрузки и способов доставки продукции; – участвовать в разработке и реализации проектов, связанных с продажами; – взаимодействовать с другими подразделениями организации с целью выполнения возложенных на него задач; – участвовать в рабочих совещаниях; – вести рабочую и отчетную документацию; – выставлять счета, заводить заказы поставщикам, заносить данные о контрагентах, в том числе заводить новых, заносить новую номенклатуру 1С Управление торговлей; – поддерживать в актуальном состоянии данные о клиенте в информационной базе клиентов; 3.4. Контролировать: – отгрузку продукции клиентам; – финансовую дисциплину и клиента на основе документов, получаемых от Бухгалтерии. 3.5. Вести телефонные переговоры с клиентами, используя соответствующую технику переговоров по привлечению клиентов в сервисный центр. При ответе на звонок беседу с клиентом начинать с названия структурного подразделения, своего имени и приветствия. В дальнейшем разговоре обязательно уточнять имя клиента и обращаться к нему по имени.