Вопросов: 20, прохождений: 0
Состав отдела претензий:
Чем занимается отдел претензий?
Как мы представляем перед покупателями сотрудника отдела претензий, которые негативят?
Как передать сотруднику отдела претензий информацию о постпродажным обращениям?
Как узнать отработано с клиентом постпродажное обращение или нет?
Что относится в претензии?
Клиент обратился по РГ, у него бьет колесо, ваши действия:
Где посмотреть задачи для отдела претензий в 1с?
Что имеет право сделать сотрудник отдела претензий, чтобы успокоить негативного клиента?
По каким брендам шинам клиент обращается к нам по РГ?
Расшириную гарантию какого бренда шин активирует сотрудник отдела претензий?
Как происходит процесс замены/ремонта?
Как давно появился отдел претензий?
Как Екатерина Шестакова записана в 1С?
С какого телефона звонит сотрудник отдела претензий?
В течении скольких дней сотрудник отдела претензий отрабатывает заявку?
В случае если клиент сдает товар по причине брака (по его словам), а экспертиза доказывает обратное, то клиент или мы оплачивает стоимость экспертизы и обратной транспортировки товара к покупателю?
Что не относится к РГ бренда HANKOOK?
Поетря какого кол-ва шипов шин бренда YOKOHAMA (в %) не является гарантийным случаем? ( в течении 2мес)
Сколько мл в губах у Кати Шестаковой? <3
главная 
Каналы 
Время поиграть 
для преподавателей 
тест с результатами 
Комментарии
{{ comment.author.name }}
{{ comment.content }}
{{ reply.author.name }}
{{ reply.content }}