ұйымдағы тұлғааралық қарым-қатынас дағдыларын бағалауға арналған тест

Frage 1

Жағдай: белсенді тыңдау дағдылары. Сіздің әріптесіңіз сізге жұмыста проблемамен келеді. Сіз қалай әрекет етесіз?

оны айтып жатқан жерінен үзіп, өзіңіздің дұрыс деп ойлаған шешімдеріңізді ұсыныңыз.

оны мұқият тыңдап, нақтылайтын сұрақтар қойып, бірлескен шешім ұсыныңыз.

жанжалды, түсініспеушіліктерді болдырмау үшін оның пікірімен келісіңіз.

Frage 2

Жағдай: вербалды емес сигналдар. Жұмыс жиналысы кезінде сіздің әріптесіңіз қобалжулы және үнсіз көрінеді. Сіз қалай әрекет етесіз?

оны мазалайтын нәрсе бар-жоғын сұраңыз және жиналыстан кейін мәселені талқылауды ұсыныңыз.

оған жұмыста көбірек ынта көрсету керек екенін айту.

жиналысты оның вербалды емес сигналдарына назар аудармай жалғастырыңыз.

Frage 3

Жағдай: эмпатия әдістері Сіздің қызметкеріңіз сіздің жобаңызды аяқтау уакыттан кешіктіретін қателік жіберді. Сіз қалай әрекет етесіз?

масасыздығыңызды білдіріп, оның қателігін сынға алыңыз.

оның қателігі жобаға әсер етпейді деп үміттеніп, оның қателігін елемеңіз.

оның көзқарасын тыңдаңыз, әркім қателесуі мүмкін екенін түсініңіз және жағдайды түзетуге көмек ұсыныңыз.

Frage 4

Жағдай: кері байланыс пен сындарлы диалогтың маңыздылығы Сіздің әріптесіңіз, сіздің ойыңызша жақсартуды қажет ететін, толық емес идеяны ұсынды. Сіз қалай әрекет етесіз?

оның ойына сындарлы жақсартуларды ұсынбай, өз пікіріңізді ғана білдіріңіз.

сындарлы кері байланыс ретінде, оның идеясының күшті жақтарын көрсетіп, өзіңізден жақсартуларды ұсыныңыз.

әріптесіңізді қорлағыңыз келмейтіндіктен үндемеңіз.

Frage 5

Жағдай: даму бағдарламасының негізгі құзыреттері мен мақсаттарын анықтау Сізге ұйымда тұлғааралық дағдыларды дамыту бағдарламасын әзірлеу тапсырылды. Сіз бірінші кезекте қандай қадам жасайсыз?

тақырып бойынша материалдар мен әдебиеттерді таңдаудан бастаңыз.

қызметкерлердің қажеттіліктерді алдын-ала талдаусыз, курстың егжей-тегжейлі жоспарын өз бетіңізше жасаңыз.

негізгі қажеттіліктер мен мақсаттарды анықтау үшін қызметкерлерден сауалнама жүргізіңіз немесе кері байланыс жинаңыз.

Frage 6

Жағдай: бағдарламаның тиімділігін өлшеу және қажет болған жағдайда түзетулер енгізу Сіздің ұйымыңыз тұлғааралық дағдыларды дамыту бағдарламасын аяқтады. Оның тиімділігін қалай тексеруге болады?

сауалнама жүргізіп, қызметкерлердің мінез-құлқы мен өзара әрекеттесуіндегі өзгерістерді бағалаңыз.

әріптестерден бағдарламаны ұнатқаны жайлы жеке сұраңыз.

бағдарлама орындалғандықтан, ол сәтті болды деген тұжырымға келе салыңыз.

Fragen

Frage 1

Frage 2

Frage 3

Frage 4

Frage 5

Frage 6

ұйымдағы тұлғааралық қарым-қатынас дағдыларын бағалауға арналған тест

{{t.name}}

Fragen

Frage {{ qIndex + 1 }}

Ähnliche Tests

Комментарии

{{ comment.author.name }}

{{ reply.author.name }}