Озон проверка
1. Какие товары требуют обязательной дополнительной проверки?
-
Одежда дороже 20 000 рублей
-
Ноутбуки, планшеты, смартфоны
-
Никакие
-
Продукты питания
2. Сколько дней действует заявка на возврат?
-
10 дней
-
5 дней
-
14 дней
-
7 дней
-
3 дня
3. Без какого действия выдача селлеру возвратов не будет завершена в системе?
-
Нужно в окне "Подтверждение выдачи возвратов" обязательно отсканировать повторно все возвратные отправления
-
Нужно в окне "Подтверждение выдачи возвратов" обязательно отсканировать его индивидуальный штрихкод повторно
-
Нужно в окне "Подтверждение выдачи возвратов" обязательно указать фамилию селлера
4. Где ты идентифицируешь клиента?
-
Ozon Mobile
-
В турбо ПВЗ в разделе "Ozon Bank"
-
Ozon Bank
-
Ozon Check
-
В турбо ПВЗ в разделе "Выдача заказов"
5. Товару был присвоен статус "Возврат", в течении какого времени вы должны добавить его в возвратную перевозку?
-
В течение 7 дней
-
В течение 12 часов
-
В течение 48 часов
-
В течение 3 дней
6. Сколько у вас есть времени, чтобы проверить расхождения, которые указал водитель в процессе приема возвратной перевозки?
-
3 часа
-
12 часов
-
До конца текущего рабочего дня
-
1 час
-
6 часов
7. У вас несколько перевозок для отправки возвратов на склад. Как верно их хранить и передавать водителю?
-
Хранить на складе отдельно, но передавать сразу вместе одновременно
-
Хранить на складе вместе и передавать водителю вместе
-
Хранить на складе вместе и передавать водителю вместе одновременно
-
Хранить на складе отдельно и передавать водителю поочередно
8. Что будет, если водитель заберет возвраты, не вводя код?
-
Возвраты перейдут на баланс курьера спустя 45 минут
-
Все позиции перейдут на баланс курьера, но только после заполнения формы "Проблемы при передачи возвратов по новому процессу"
-
Возвраты останутся на балансе ПВЗ
-
Возвраты перейдут на баланс СЦ после обращения в Турбо ПВЗ
9. Сколько товаров вы можете упаковать в 1 прозрачный сейф пакет?
-
2 товара, но если они имеют одинаковый артикул
-
до 3 товаров
-
1 товар
-
до полного заполнения сейф-пакета
-
до 7 товаров
10. После передачи перевозки на ПВЗ остались возвраты, которые курьер не смог забрать из-за того, что они уже не влезли в машину. Ваши действия?
-
Не принимать товары на баланс и написать в поддержку об инциденте
-
Не принимать на баланс, физически отдать со следующей перевозкой
-
В течение часа принять товары на баланс и до конца текущего дня добавить в новую возвратную перевозку
-
В течение 3 дней проверить список расхождений в разделе "Проверка приема курьера" принять их на баланс и добавить в новую возвратную перевозку
11. Что такое доставка через Почту России?
-
Это сервис быстрой доставки не скоропортящихся товаров повседневного спроса (продуктов питания, бакалеи, детских товаров, товаров для дома, зоотоваров и так далее.
-
Это один из методов RealFBS Standard, когда продавец отгружает заказы в отделении почты, а покупатель получает их в пункте выдачи. Ozon выступает в роли торговой площадки, доставку и выдачу товара берут на себя продавец, Почта России и ПВЗ.
-
Это продажа собственных товаров продавца со своего склада.