Вопросов: 50, прохождений: 59
3.1 Выберите ВЕРНОЕ утверждение:
3.2 Взаимодействия могут быть следующих типов:
3.3 Каждое взаимодействие содержит в себе следующую информацию:
3.4 Существует ли в программе отчет, позволяющий проанализировать текущие события, связанные с продажами?
3.5 Журнал "Взаимодействия" доступен:
3.6 Регистрация полученных электронных писем производится:
3.7 Выберите ВЕРНОЕ утверждение:
3.8 Предметом взаимодействия может быть:
3.9 Система позволяет группировать взаимодействия:
3.10 Для чего используется документ "Запланированное взаимодействие"?
3.11 Какие режимы работы доступны при работе с взаимодействиями?
3.12 Менеджер хочет сделать рассылку о распродаже бытовой техники. Можно ли реализовать это в программе?
3.13 Для каких целей используется вид оповещений?
3.14 Каким образом оформить подписку клиента на рассылку\оповещение?
3.15 Какие статусы документа "Рассылка" может устанавливать пользователь?
3.16 Созданные в соответствии с рассылками и оповещениями документы (при отправке по E-mail):
3.17 Можно ли удалять созданные сообщения по рассылкам и оповещениям?
3.18 Менеджеру поручено организовать опрос клиентов о качестве обслуживания клиентов в магазине "Электротовары". Можно ли это сделать в программе?
3.19 Каким образом заполняются анкеты респондентами?
3.20 Каким образом назначить проведение опроса?
3.21 Использование сделок позволяет решать следующие задачи:
3.22 Непроцессные сделки можно использовать:
3.23 Процессные сделки можно использовать:
3.24 Каждый вид сделки с клиентами должен относиться к одному из следующих типов:
3.25 Выберите НЕверное утверждение, касающееся видов сделок с типом "Прочие непроцессные сделки":
3.26 Выберите НЕверное утверждение, касающееся видов сделок с типом "Сделки с ручным переходом по этапам":
3.27 Для сделок, управление которыми описано в системе бизнес-процессом:
3.28 CRM-функциональность программы дает возможность:
3.29 Где можно посмотреть информацию обо всех клиентах, поставщиках, конкурентах, контактных лицах, т.е. всех, кто имеет отношение к данной сделке?
3.30 Что из классификаторов, использующихся при регистрации сделок, рекомендуется заполнить на начальном этапе:
3.31 Как зарегистрировать новую сделку?
3.32 В какой валюте указывается потенциальная сумма сделки?
3.33 Потенциальная сумма сделки:
3.34 Вероятность выигрыша сделки:
3.35 Можно ли изменять потенциальную сумму продажи по сделке в процессе работы?
3.36 Можно ли изменить вероятность выигрыша сделки в процессе работы?
3.37 Можно ли составить план работы по сделке?
3.38 Можно ли в системе зафиксировать источник рекламного воздействия, посредством которого клиент узнал о нашем предприятии?
3.39 Можно ли в системе зафиксировать, чем конкретно интересовался клиент при первом обращении?
3.40 Сделку можно закрыть если, она:
3.41 Закрытие сделки происходит:
3.42 Можно ли в систему добавить свои бизнес-процессы управления сделками?
3.43 Функционал работы с претензиями клиентов позволяет:
3.44 Новая претензия может быть создана:
3.45 Каким образом составить план действий по отработке претензии клиента?
3.46 Документ "Претензия":
3.47 Сумма выставляемой претензии (определенная в документе "Претензия"):
3.48 В рабочем месте "Цены (прайс-лист)" цены могут быть установлены (вариант ценообразования 11.5):
3.49 В рабочем месте "Цены (прайс-лист)" цены могут быть установлены (вариант ценообразования 11.5):
3.50 В рабочем месте "Цены (прайс-лист)" цены могут быть установлены (вариант ценообразования 11.5):
главная 
Каналы 
Время поиграть 
для преподавателей 
тест с результатами 
Комментарии
{{ comment.author.name }}
{{ comment.content }}
{{ reply.author.name }}
{{ reply.content }}