Репутация сервисных компаний
1. Вставьте пропущенное слово: _________ - это совокупность решений, определяющих цели компании в целом, способы достижения этих целей, виды деятельности, которая компания собирается выполнять.
-
Корпоративная стратегия
-
Репутация компании
-
Репутационный капитал
-
Стратегическое планирование
2. Выберете цели корпоративной стратегии:
-
Реализация кадровой политики
-
Контроль за организационными процессами
-
Грамотное распределение ресурсов организации
-
Максимальный учет интересов потребителей
-
Разработка антикризисной стратегии
3. Дайте определение "Бренда"
-
термин, который используется в маркетинге и обобщает всю информацию о компании или услуге.
-
термин, который характеризует деятельность компании на рынке, относительно других игроков
-
термин, который характеризует потребительское восприятие компании или продукции
-
термин, который характеризует исключительно уникальное торговое предложение
-
4. Что такое корпоративный бренд?
-
символ компании
-
символ, который отожествляет свойства продукции
-
визуальные и вербальные элементы компании
-
набор юридических документов, которые позволяют продавать определенный вид продукции
5. Что такое корпоративная идентичность
-
вербальные и визуальные компоненты, которые в совокупности создают уникальный образ компании
-
уровень взаимодействия между подразделениями в рамках корпоративной стратегии
-
ошибки диверсификации
-
конкуренция между подразделениями за ресурсы, приводящая к неразумному поведению
6. К элементам корпоративной идентичности относится:
-
логотип
-
девиз
-
офис
-
пресс-релиз
-
7. Индивидуально - трудовые отношения это....
-
соглашение между работников и организацией о подчинении определенным порядкам
-
вариант трудовых отношений, где работник и работодатель взаимодействуют руководясь только моральными принципами
-
соглашение между работником и работодателем о выполнении трудовой функции за деньги
-
соглашение между работодателем и работником о графике посещения организации
8. Признаком индивидуально - трудовых отношений можно считать
-
обязательное наличие премиальных выплат
-
данные отношения носят возмездный характер
-
данные отношения носят безвозмездный характер
-
обязательная самостоятельность работника во время работы
9. Выберете компанию, которая ассоциируется с "весельем"
-
Coca-Cola
-
Pringles
-
Sony
-
Disney
10. Кто или что выступает субъектом корпоративной ответственности
-
работодатель
-
государство
-
юридически ответственное лицо
-
должностные лица корпоративных организаций
главная 
Каналы 
Время поиграть 
тест с результатами